你听说过“恋爱合约”吗？商家宣传称花几百元买一份“恋爱合约”，结婚时就可兑换钻戒或现金等，但是，一些“尝鲜”的消费者反馈，想兑现时却联系不上商家了，“恋爱合约”有何风险？已购买的消费者又该如何维权？记者进行了调查采访。

“恋爱合约”购买容易兑现难

消费者黄小姐告诉记者，2020年5月，她被社交平台上有关“恋爱合约”的短视频吸引，花费399元购买了一份“恋爱合约”。

据黄小姐提供的合约显示，“恋爱合约”由广东中融股权投资有限公司发行，合同约定，“恋爱合约”自支付成功后次日零时生效，合约期间为生效之日起3年以上10年以内。签约人满足要求，可在合约期内随时提出兑现申请。

2024年6月6日，黄小姐领证结婚。按合同约定，可以找商家兑现钻石戒指或1万元礼金。然而，当她输入合同上的网址时，却发现“恋爱合约”官网已无法打开。

2023年，消费者小张花199元购买了一份3至10年“学生版丘比特恋爱合约”，合约约定，满足条件时可选择兑换1万元礼金或等值的玫瑰、钻戒或旅拍。今年6月，小张发现“丘比特恋爱合约网”已经打不开，官方客服微信号也无法联系。

▲“丘比特恋爱合约”宣传的结婚大礼包。资料图片

记者注意到，在黑猫投诉平台有数十条有关“恋爱合约”的投诉，消费者反映比较集中的问题是官网无法打开、联系不上商家。

“恋爱合约”产品风险大，不建议购买

北京大成律师事务所合伙人熊攀表示：从《民法典》关于一般合同的规定来看，只要是双方当事人的真实意思表示，没有违反法律法规的强制性规定，“恋爱合约”都是有效的。但“恋爱合约”是一种典型的射幸合同，即合同当事人一方支付代价所获得的只是一个机会，买方可能获得的是远远大于其所支付的购买价的收益，也可能没有利益可获。

“不过，与保险合同、彩票合同等射幸合同不同的是，‘恋爱合约’没有纳入强监管行列，因而购买时需要关注销售方的偿债能力，防范兑付风险。”熊攀说，推出“恋爱合约”产品的大多是小微企业，这类企业生命周期短、破产概率高。而“恋爱合约”兑现期限往往较长，卖方一旦圈钱成功或经营困难，则可能提前“跑路”，因此不建议购买。

可向相关部门投诉

熊攀表示，对于已经购买了此类产品的消费者来说，可以向当地市场监管部门或消费者组织投诉。如果经营主体已被吊销执照，消费者可以查询该公司是否已注销登记：

如若没有注销登记，消费者可以直接以相关公司为被告主张权利；

如若已经注销登记，则可以向公司股东、清算义务人主张权利。

记者注意到，不少消费者是通过社交平台了解“恋爱合约”产品，再通过官方网站或官方微信公众号购买。消费者能否向相关平台方进行索赔？

熊攀表示，目前，网络服务主体包括网络服务提供者和网络交易平台提供者：

如果是网络服务提供者，一般承担的是侵权责任，对于合同责任则没有规定。

如果被认定为网络交易平台提供者，平台应当提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，不能提供的则需要承担赔偿责任。

“除非是社交平台或者公众号、小程序有平台承诺条款，否则消费者难以就企业的引流行为向社交平台或者公众号、小程序平台主张权利。”熊攀说。

来源：中国消费者报

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