不得不承认，一直以来，公务员这个群体，因为一些贪官的劣迹，而承受着媒体和民众的骂声和侮辱。媒体动不动就将某件涉及到公务员的负面新闻，关于公务员这个醒目的标题，甚至断章取义，扭曲事实。真实的公务员群体，是真的有如大家所知道的那么光鲜吗？他们的心酸和憋屈，又有谁知道?那么多普通公务员，他们的辛酸和郁闷没有人知道，他们也不愿意或者不敢说出来。

公务员为什么集体沉默？

今天和一位曾经在基层工作过的朋友交谈，让我深受刺激。

他曾经在街道工作过，负责过拆迁工作，也经常接待来街道的各类老百姓。现实的工作磨练了他的工作，他现在已经是一位波澜不惊的老职工了，虽然他还很年轻。

他说，来街道找他们的人当中，有相当一部分是没有道理的人，好人一般是不会闲着没事干，来街道找事的，即使你上门去找他们，他们也懒得开门。而往往是有一些不愿意工作，赌博，甚至吸毒的人会找上门来，很简单，他们要政府帮他们解决后顾之忧。要么给好的工作，要么直接给钱。不给？他可以拿一把刀在你们面前晃，甚至有的工作人员脸被他划伤了，但是又怎么样呢？他可以说他自己有精神病。

领导是不希望你把事情闹大的，而你是不能反击的，因为你一反击，被媒体曝光之后的标题，就是“某街道公务员打人”，结果就是你丢了工作，他顶多被你打一顿。大多数的时候，他们是选择忍声吞气。

他说，有一次拆迁户过来，这家拆迁户面积是十几平方，把亲戚朋友的户口全迁了进去。一上来，他就淡定的说：怎么办？我家里这么困难，你怎么说也得给我补偿20套房吧。如果你是正常人，碰到这样故意挑衅的要求，也许你会揍他。但是拆迁办的公务员，被训练成了不正常的人，他必须在无理面前说理，好声好气的拿出法律法规费半天时间跟他解释为什么不能拿到20套房，就像我们对着一个无赖，解释为什么太阳不是方的一样。

在一大帮子拆迁户面前，你是无法发火的，哪怕是对方再无理，嗓门再大，甚至动手给了你一巴掌，你也得忍着。

他说，有的人来办公室，可以不讲道理的对着你骂你祖宗十八代，你也必须拿出十九代让他继续骂。他们可以把你桌上的杯子摔碎，把玻璃打碎，把椅子桌子推翻，可以指着你的鼻子，或者给你一巴掌，撕破你的衣服。

你不可以跟他较真，至于反骂他或者反击他什么的，还是省省吧。你骂他，就成为了机关公务员辱骂老百姓。如果你很幸运，酿成了舆论事件，那么恭喜你，你可以卷着铺盖回家了。无论是媒体或者是单位领导，没有人会同情你的，人民的公仆，怎么能跟群众计较呢?你这不是给领导找麻烦，丢单位的脸么?

他说，曾经有一个人脚烂了，几次三番的来到街道要钱。街道给他救助，他拿着这些钱去赌博，就是不去医脚。很简单，这是他的砝码。每次到了街道，把那只烂脚架在办公桌上，你们看着办。

把上面的文字写下来，很是气馁，因为我写的，根本没有当事人诉说的时候那么的生动和精彩，成了干巴巴的文字，变味了。就像好好的一件真相，经过N个媒体传播之后，被扭曲了180度一样。

很惭愧，到目前为止，我没有从事过信访等一线工作。因此当这位朋友以见怪不怪的语气，跟我说他的见闻的时候，我的肺都快气炸了。我很难想象：如果真让我亲身经历那些事情的话，我能忍几分钟。

我跟他说，凭我的性格，我宁愿丢掉工作，也不能忍受那种无赖的人身侮辱。如果做一份工作，连自己起码的人格尊严都没有，那工作还有什么意义？

这位朋友很淡定的看着我说：我一开始也是你这种想法，慢慢你就会习惯和麻木的。这种事情在基层数不胜数，什么样的人都有，你生气生的过来吗?何况，就因为一个无赖举动，他无赖一身轻，你却丢了一份自己的工作，划得来吗？

当然，他也跟我说：这种人只是小部分，大部分老百姓还是讲道理的，他们来到街道，确实是有困难，或者是有合理的不满，你只要工作干好了，他们是会理解的。哪怕是当初冲动了错怪了你，事后他们也会道歉的。

一直以来，公务员这个群体，因为一些贪官的劣迹，而承受着媒体和民众的骂声和侮辱。媒体动不动就将某件涉及到公务员的负面新闻，关于公务员这个醒目的标题，甚至断章取义，扭曲事实。

就在近日，有媒体的一篇文章，讲到公务员薪资的问题，很正常的探讨基层公务员薪资待遇的一篇文章，到了网络上，某网站便以“公务员10万年薪嫌少”这样歪曲的标题，大部分网民当然不会点开里面的内容仔细看，他们所得到的信息是：连10万年薪都嫌少，还要加工资，腐败透顶了，黑了心了，看看我们每天累死累活的，有你们多吗？看看社会平均工资是多少，你们还嫌少吗?

这个例子只是冰山一角，在标题党的时代，民众所看到的，并留下印象的，几乎都是有关公务员的负面新闻，没有几个人知道真实的公务员工作是什么样子，没有人知道公务员其实很辛苦。而作为当事人的公务员群体，更是集体沉默，看不到他们的发声。那么，真实的公务员群体，是真的有如大家所知道的那么光鲜吗？他们的心酸和憋屈，又有谁知道?

至少我是在和这位朋友的闲聊中才得知一二的。

为什么会这样？

我们的宣传太无力了，这么多基层公务员鲜活的工作素材，却没有宣传出去。少有的关于公务员的先进典型，经过我们官方化的加工之后，鲜活的内容全部被刮去，只剩下八股文一样的骨架，成为先进事迹报告会这样场合的稿子，让台下的人听得昏昏欲睡，更不用说吸引老百姓的注意了。

说白了，我们的宣传，需要的是人话，而不是官话，要用老百姓的语言去宣传，用宣传对象喜欢听的语言去宣传。我们曾经有过一本《城管来了》，这样成功的例子太少了。很多领导是不喜欢以这种方式吸引注意的。

我们的宣传应该人性化，也应该鼓励公务员写出自己的真实故事，而不是让他们集体沉默。现在的舆论场，基本上被市场化的媒体以负面新闻占领着，少数公务员的负面新闻占了新闻主流，而那么多普通公务员，他们的辛酸和郁闷没有人知道，他们也不愿意或者不敢说出来。

我们应顺势而变，讲人话，不讲官话。而这些话，应该让无数普通的公务员来讲，他们才是公务员群体的真实反映，不要让他们沉默，让人任意泼脏水。