Tech星球独家消息称,今年三月份快手已经开始针对本地生活商家对外送服务的需求着手对其商品外送功能进行了系列优化升级。这一举措主要体现在快手平台的团购套餐服务中新增了“仅支持外送”的标识,并增设了“外卖到家”服务功能,依托快手本地生活开放平台的技术支持,用户因而得以在快手上体验团购商品的直接配送服务。

快手的外卖服务模式与抖音相似,即平台本身不直接参与配送流程,而是为商家提供一整套外卖产品配套方案,涵盖外卖标签展示、下单按钮配置等,实际的餐品准备与配送任务仍由商家负责完成。

在外卖配送到家的商品页面设计上,快手参考了行业先例,确保用户操作直观简便。用户在选定商品后,通过简单的地址填写步骤即可完成即时配送下单,这一流程与抖音于2022年推出的“团购配送”服务异曲同工。

事实上,快手对本地生活的布局并非一蹴而就,早在2020年7月,其App首页的“更多”入口中便已嵌入“本地生活”模块,显示了快手在此领域的逐步探索与拓展战略,旨在与美团、京东、阿里巴巴等行业资深玩家竞争,争取本地生活服务市场的份额。

目前,快手App内尚未设立独立的外卖入口,用户需通过“团购优惠”频道搜索相关外卖关键词来查找并订购外卖商品。初期参与配送的商家多集中于高客单价的美食类别,如烧烤、小龙虾、烤肉等,预示着快手在外卖服务上采取了差异化的初步市场定位。

快手本地生活开放平台相关截图(图片来自Tech星球)

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