通讯员 员璐瑶

“您好，最近家里用电情况怎么样，有不明白的用电问题我给您立即解决。”6月21日，国网泰安供电公司组织网格经理开展“零距离”优质服务走访活动，上门入户了解客户用电需求，协助客户解决用电问题。

此次走访活动，国网泰安供电公司以线上线下相结合的方式，切实为广大用户解决用电难题。通过走访了解居民用户的用电状况，为用户细致排查用电设备安全隐患，耐心向用户讲述安全用电知识和触电急救常识，提高居民用户对电气故障的防范、处置能力。倡导辖区居民科学用电、安全用电，进一步营造良好的供用电环境。告知用户一旦有供电问题、用电需求，第一时间拨打网格经理电话反映或者直接拨打便民服务电话，这样不仅极大地提高了故障抢修的工作效率，也让用户得到更加暖心、便捷的服务。

下一步，国网泰安供电公司将继续开展“零距离”优质服务走访活动，让老百姓真真切切地感受到优质的供电服务带来的便捷和的关心。


                                        
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