费用管理系统BMS是指系统能够根据设定的规则和条件,自动计算并生成相关费用的功能。常应用在夸奖物流领域中,是对企业各项业务数据进行全面的分析和统计,提供数据支持和决策依据。本文重点探究B M S系统中计费规则配置和费用计算这两个模块,供各位参考。

BMS是费用管理系统(Billing Management System)的简称,是指系统能够根据设定的规则和条件,自动计算并生成相关费用的功能。

在跨境物流这个领域中,通常会涉及仓内及运输环节中各项费用的计算,有些仓储管理系统和运输管理系统会自带计费模块。但对于很多的客户而言,他们需要仓配一体的服务,也不希望服务商分别提供两份报价和账单,从而有了一个整合的BMS需求。另一方面,对于服务商而言,仓内和运输环节的费用可以抽象成一套模型,因此无需维护两套计费体系,降低了开发和维护成本。

BMS最基本的功能包括计费规则的配置,费用的自动计算,这是规划和执行层面的内容,再延展一些还需要监控,分析相关的模块,实时监控企业的业务状况,提供实时的预警和报价功能,对企业各项业务数据进行全面的分析和统计,提供数据支持和决策依据。

举例说明下BMS对于经营分析和业务风控的作用。

首先经营分析,对于一个经营单元能够准确并及时的了解自身的收入和成本情况,用于决策价格调整或成本削减的方案。

其次对于业务风控,跨境物流服务商与他们的客户之间经常会涉及到账期,可能是1个月或更长的账期,部分客户因为内部的经营问题或者双方合同谈判的问题,拖欠账款,导致应收账款逾期,甚至出现坏账的情况。

如果能够通过对仓内/运输过程中货物的管控,实现应收账款和服务商可管控货值的平衡,可以有效的避免资金风险。

这一切的基础都是需要通过BMS系统准确并及时的计算各种费用明细,本文将重点探究计费规则配置和费用计算这两个模块。

一、设计目标

如何定义一款好的BMS呢?我认为可以从3个方面去考虑:

首先是准确性,准确地计算费用是一款BMS最基本的能力,如果无法准确的计算出费用,经常出错,那这款系统没有任何价值。

其次是及时性,对于一个从0到1建设的系统,及时性可能不是一个太大的问题,但很多企业随着业务的增长,或业务流程没有合理的设计,或系统架构没有长远的规划,会出现费用计算失败,无法及时出具账单,需要研发介入,重新拉数据,大批量重新计算费用。及时性还包括当业务需求发生变更时,产研团队如何快速满足,如果需要1周时间完成新的报价逻辑开发工作,显然是无法实现及时性这个要求的。

第三是灵活性,对于跨境物流行业,尤其是以服务KA大客户为主的企业,通常客户的议价能力更强,他们的报价需求多种多样,因此需要跨境物流服务商能够适配这些报价需求。

以仓储费为例通常会按所使用的的存储面积(平方米)或空间(立方米),也有按包装箱数量的,按托盘数量的。还有包仓的模式,客户和服务商约定一段时间内包一定数量的面积和空间,比如2024年全年包1000m³,在这个范围内固定价1000美金,超出部分按照0.6美金/m³计算。

二、设计思路

对于很多设计者而言,如果逻辑相对固定,通常会在代码层面完成逻辑的维护,这样做的好处是成本更低,上线更快,但随着报价需求的变化,会越来越无法满足业务需求,一方面是代码逻辑越来越复杂,另一方面是开发周期越来越长。。

对于一个多变的业务场景,一个可能的路径是将这个场景拆成更细的颗粒度。对于计费这个场景,我们首先去分析一条计费规则会由哪些组成部分:

  1. 计费项,用以说明这项费用是什么;
  2. 计费条件,在什么条件下会触发这条计费规则;
  3. 计费变量,即计算时通过什么样的变量去计算费用;
  4. 计费公式,有大神整理出来一个万能公式,即预估费用 = ((计费变量-减免值)/单位数量)* 单价 + 基础费用。除此之外部分计费项可能存在上限和下限,譬如国内快运企业常用的最低一票,通过min{最低一票,预估费用}计算,此外通过max{上线,预估费用}来实现最高收费。

通过对计费项,计费条件,计费变量的灵活配置,从而实现计费规则的灵活多变。

某跨境物流企业仓内作业费用计费规则示例

为了维护的便利性,我们通常会通过以下3个层面完成配置:

  1. 计费单据源数据管理,用于维护计费所需的原始数据/字段信息;
  2. 计费项管理,用于维护费用项的基本信息,收费的前提,背后的逻辑是我们所能提供的服务项,比如入库作业费的收取是因为我们提供了仓库入库作业的服务;
  3. 计费方案管理,用于维护费用金额收取的规则,体现客户,项目的差异性。

此外应用层还有费率查询,价格试算,毛利测算,单据计费,账单重算等场景,并通过销售员的销售工具,客服工作台,在线渠道或者客户的ERP外放这些应用。

三、构成模块

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