在充满故事的大银幕前，每一位观众都应是主角，而非被规则束缚的“旁观者”

近日，有消费者反映，他在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。社交平台上，不少网友也遭遇过“单人购票选座受限制”。对此，有相关人员表示，当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”，并称此规定是“影院和行业的通用规则”。（7月10日澎湃新闻）

现如今，“一个人去电影院看电影”不再新鲜，一方面，它符合人们追求自我独立、享受沉浸式观影体验的需求，另一方面，法律上讲，这属于消费者的自主选择权，买几张票、选哪个座位可自行决定。无论如何，平台、影院都不能强加干涉。

更何况，影视行业的相关规定中，没有对单人购票设置种种限制；这些不成文的规定，目前也没有影院明确在购票界面上进行公示。多家影院心照不宣、暗自设限，大概率也知道这种做法立不住脚。为了追逐商业利益而损害顾客权益，知错而不知止，作为服务提供者实在不应该。一家影院如此，整个行业若也如此，只会把消费者推得越来越远，得不偿失。

诚然，平台、影院可以创收，但通过对单人购票实施“隔双不隔单”、不可购买中心位置座位等方式，来优化座位利用率和提高经济效益，目光短视不说，还会起到反作用。要想获得长期健康发展，影院需在提升顾客体验上下功夫，比如推出更多观影模式，增加用户定制的服务选项等，更好地服务于每一位顾客。“单身购票不能选C位”不仅仅是一个简单的选座问题，更是广大消费者对转变深层次服务理念和模式，以及塑造公平、透明、和谐观影环境的深切期待。

生活中，在宣传和服务方面，不少电影院会将重点放在情侣观影、家庭观影上，例如举办情人节观影活动，提供家庭套票等，却往往忽视了单身奔赴影院的观众。这种潜在的偏见需要引起重视和改变。

有些餐馆推出“一人食”餐位，让一个人也可以好好吃饭；有些KTV推出“一人唱”包间，让一个人也可想唱就唱。那么，影院是否也能单身友好，畅行“一人观影”，让一个人也能好好看电影？

独处是一种享受，“一人经济”是一种趋势。在充满故事的大银幕前，每一位观众都应是主角，而非被规则束缚的“旁观者”。无理无据的“单身购票不能选C位”不该成为行业“潜规则”。（正观评论员 韩静）

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

统筹：陈若松

编辑：任思凝


                                        
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