连日来，受台风“格美”影响，湘南、湘东出现强降雨，长沙、衡阳、湘潭、郴州等地发生特大暴雨，湖南省气象台再次发布暴雨红色预警。面对严峻的防汛形势，中国太保产险湖南分公司高度重视，立即启动防汛应急预案，按照“快、准、好、优”工作要求，迅速开展防汛抢险救援工作，确保受灾地区的每一位客户能够得到及时的救援和快速的赔付。

迅速出击，紧急救援暖心服务

接预警信息后，中国太保产险湖南分公司迅速响应，调度了20余名经验丰富的大灾预备队成员，组成多个应急救援小组，奔赴受灾严重的衡阳、湘潭、郴州等地。同时快速联系合作救援单位，迅速到达受灾现场，为客户提供快速有效的救援、查勘等车险理赔服务。在救援行动中，中国太保产险湖南分公司还特别强调了对客户的人文关怀，开通“快速理赔”绿色通道，确保每一台车能够快速救援、快速定损、快速赔付。

警保联动，警戒提示守护安全

在湘潭。暴雨导致易俗河镇凤凰路段出现严重积水，车辆难以通行。面对这一紧急情况，中国太保产险湖南分公司迅速行动，与当地交警部门紧密合作，在凤凰路湘潭二大桥下路口设置警戒线，安排人员进行现场值守。和交警一起在现场积极劝导路过车辆绕路行驶，避免车辆涉水行驶造成损坏。通过这一系列有效措施，确保了道路交通的安全，有效减少了车辆因涉水行驶而可能遭受的损失，同时也保障了过往行人和车辆的安全。

人文关怀，“太保蓝”尽显真情

在衡阳。何女士报案时焦急地说：“水已经快淹没到我车的前挡风玻璃了，请你们快点过来……”。查勘员接到电话后，一边耐心地安抚客户情绪，一边立即调度附近的待命拖车迅速赶往现场进行救援。抵达现场后，首先对何女士的车辆展开紧急救援。同时查勘员发现道路积水深度约为30厘米，为了防止其他车辆涉水导致损坏，他在水淹区域外设置了警示牌，并积极引导其他车辆绕行，最大限度地减少了后续车辆涉水的风险。此举不仅及时救援了何女士的车辆，还确保了现场的交通安全，避免了更多可能的事故发生。

异地通赔，快速高效贴心无忧

在郴州。广东客户叶先生紧急报案，称其车辆停放在资兴市白廊镇停车场，因暴雨被水淹了。中国太保产险湖南分公司查勘员从电话里听出了客户的焦虑与不安，他先安抚客户的紧张情绪，并告知客户应急处理相关事宜。此时，天空正下着倾盆大雨，查勘员未曾有半点退缩和犹豫，急客户之所急，在确保自身安全的情况下不到半小时就赶到现场，立即对车辆进行了断电处理，马上安排拖车对车辆进行援救。客户虽然身处异地，但真真切切地感受到了太保的温暖服务，并由衷地竖起了大拇指！

面对此次暴雨侵袭，中国太保产险湖南分公司充分展现出了高度的责任感和专业能力，用实际行动践行了“极速、极易、极暖”的服务理念，始终为客户提供优质的保险理赔服务，共同应对自然灾害带来的挑战。下阶段，太保产险湖南分公司坚持"应赔尽赔、早赔快赔、合理预赔”大灾理赔原则，积极配合政府部门开展应急处置，全方位做好保险保障和救援工作。


                                        
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