小杨反映

他几乎每天都要喝一杯瑞幸咖啡的饮料

前些天的一次经历

让他这位忠实客户很不舒服

小杨：我也是喝瑞幸的忠实客户，我觉得非常恶心，作为一个买家，我从来没出现过这样的情况。

小杨在杭州余杭的万利大厦上班

从事直播行业

他说自己几乎每个工作日

都会点一杯瑞幸咖啡的饮料

到现在估计已经喝了两百多杯了

5月21号

他像往常一样在瑞幸咖啡应用上

点了一杯橙C冰茶

花了9块9

中午12点左右到一楼的门店取餐

小杨：我是当着他们门店的面，直接把吸管插到了饮品里面，喝了之后，我把饮品带上了我的公司。我在下午一点多的时候购买了一个外卖，我在吃外卖的时候发现我的饮品，差不多喝了一半，里面有一个虫子。

小杨录了一个视频

拍下了当时的时间和饮品里黑色的虫子

虫子趴在冰块上

小杨说

不知道虫子是死是活

反正当时已经不动了

小杨：我也不太清楚是什么虫子，我朋友说可能是小蜜蜂之类的，我也不太清楚。我就直接跟他们总公司投诉了，看了下监控他说他们的员工操作是没有问题的。我在想我喝出了虫子 跟员工的操作有什么关联吗？一开始只给我两张券，第二次帮我升级投诉之后，给到我五张券，第三次再给我回复是100元现金，我觉得就是在磨着我。

记者：一张券是多少钱？

小杨：一张券可能二十几块钱吧，我再次申请三四次之后，他是给了我200元，我是无法接受的。我觉得应该给我按照食安法处理，不满1000元也是要按照1000元来赔偿的。

这家瑞幸咖啡门店坐落在大堂的一角

是开放式的

总体看起来卫生还不错

员工说平时都是随手清洁的

采访时店长不在

她帮忙打了电话

瑞幸咖啡（杭州）有限公司文一西路十二店 店长：这个公司的相关部门已经在处理了，您这边方便留一个联系方式吗？我把一系列的情况到时候公司跟您对接一下。

记者：服务员说她们是随手清洁，有没有相关的一些规定，比如说怎么样清洁，达到什么样的标准，这个有吗？

瑞幸咖啡（杭州）有限公司文一西路十二店 店长：公司都有统一标准的，这个我们公司的人也会跟您说的，所有的一些清洁流程。我们回答问题权限有限，也希望您这边能理解一下。

小杨后来反馈

瑞幸咖啡方面回复他

说是饮品离店也有一段时间了

无法证明虫子是什么时候进去的

目前他已经跟对方协商一致

记者这边还没有收到

瑞幸咖啡的进一步回复

（1818黄金眼）


                                        
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