编者按:当前,德州通过推动“县镇同权”改革,打破县域体制界限,让更多企业和群众享受到改革“红利”。为进一步讲好德州故事,优化营商环境,6月25日起,德州市委宣传部、市行政审批服务局联合大众网德州策划推出“县镇同权·一线调研”系列报道,聚焦德州推动“县镇同权”集成改革的经典案例和经验做法,持续擦亮“在德州、办德好”营商环境品牌,以小切口呈现德州市民的幸福故事、映照德州发展的恢弘篇章。
大众网记者 常鑫凯 张晓琳 通讯员 张瑞康 鲁金超 德州报道
“县镇同权”改革,是推动政府职能转变、优化营商环境、方便群众办事的重要举措。通过权力下放和流程优化,宁津县行政审批服务局各分局能够直接受理和办理众多与群众生产生活密切相关的审批业务,真正实现了“家门口办事”的便利。
“我最开始准备做熟食店的,需要食品经营许可证,分局的工作人员往我这跑了很多次,教我怎么装修,怎么准备资料,让我少走了许多弯路。”宁津县柴胡店镇大松烧鸡烧肉熟食店的老板杜才英对办证流程表示十分满意。
杜才英在第一次来到宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局表达开店的需求后,分局工作人员立即拿出提前编制的“一件事”主体服务指南,里面明确编写了各个审核项目所需要的材料信息。同时现场工作人员细致的讲解与回答,让杜才英清晰了办理流程。
在后续的店面装修中,宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局工作人员也多次上门指导,依照相关规定协助杜才英划分冷库、操作区、冷菜区等区域,并将每个区域的注意事项详细告知。装修完成后,杜才英的店面一次性顺利通过验收,每一项都符合标准,并且在验收合格后的半个月内就拿到了食品经营许可证,开始了正常经营。
“我们秉承着倒着办、提前办的工作态度,在装修期间提供上门指导,这样可以避免在验收时,经营者因装修标准不合格而返工所造成的时间、资金等成本增加问题,确保经营者能够更快地开展经营活动。”宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局主任杨万勇说。
正是这种“倒着办、提前办”的工作态度,帮助经营者少走弯路,节省时间和资金成本,让杜才英的熟食店能够顺利高效的开业,开始正常营收。
而类似于熟食店这种小微企业,分布广泛,数量众多,与民众的生活息息相关,衣食住行都会涉及,因此帮助小微企业更好地开展经营,既是民生实事,又是优化营商环境的重要举措。
自2022年5月20日宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局揭牌运行以来,共有行政许可事项181项,累计办理业务3684件。同时结合实际情况,制定了168项“白话”版服务指南;“我要开饭店”“我要开超市”等21项主题式服务,以及编制“一件事”主题服务指南。这些举措极大提高了工作质效,为更多的经营者保驾护航。
“现在比起以前,工作效率提高太多了,不仅仅是行政许可事项的下放,让老百姓不用跑到县城办理,现在业务办理更是当天就能开始。”宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局主任杨万勇告诉记者,在“县镇同权”改革之前,宁津县行政审批服务局负责着整个宁津县的业务办理,庞大的业务量无法在第一时间立即开始办理。
但是在改革之后,业务分流到各个分局,分局由专员对接,了解经营者的需求后,便可以立即开始业务办理,无需等待,极大节省了经营者业务办理过程中的时间成本。
“我们还积极推行线上服务,引导群众通过网络平台进行申报和查询,让数据多跑路、群众少跑腿。”宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局主任杨万勇表示,“同时,我们还提供预约服务、上门服务等个性化服务,满足不同群众的需求。”
大众网记者了解到,宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局在工作过程中,还与市场监管、税务等部门建立了信息共享和联动机制,实现了审批与监管的有效衔接。通过这种方式,不仅提高了工作效率,也避免了群众在不同部门之间来回奔波,进一步提升了群众的满意度。
“县镇同权”改革的目的是方便群众,提高办事效率,打破县域体制界限,优化营商环境,而小微企业作为市场主体中数量最多,也是最贴近民生一线的主体,为其营造一个良好的市场环境,更有助于持续擦亮“在德州、办德好”营商环境品牌。“我们将继续努力,不断完善工作机制,创新服务方式,提高服务水平,让‘县镇同权’的运行更加顺畅,让便民服务更加贴心,为推动柴胡店镇的经济社会发展作出更大的贡献。”宁津县行政审批服务局柴胡店镇分局主任杨万勇说。
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