“真的太感谢你们了，平常换零钱都要到银行排队，你们还给我都兑换好了送上门，这个“零钱包”真是解决了我们门店找零困难，真是太方便啦！”近日，开便利超市的李老板兑换了500元零钱，拿到了专属他的“零钱包”。李老板提到的“零钱包”，正是民生银行济南张庄路支行为落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，聚焦特定人群多样化支付服务需求推出的“零钱包”兑换活动。

“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的封装袋后，为群众办理的零钱兑换业务。“零钱包”分为标准化、定制化两种。标准化“零钱包”总金额包括100元、200元、300元、500元等多种规格，券别包括20元、10元、5元、1元等多种组合。定制化“零钱包”重点满足客户个性化零钞使用需求，金额、券别及张数可灵活定制。

自“零钱包”推广以来，民生银行济南张庄路支行工作人员便积极走访周边商户，主动摸排周边商户的零钱兑换需求，对有需求商户进行现场兑换。同时，该行工作人员积极引导商户签订不拒收现金承诺书，普及人民币是我国的法定货币、人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收等货币知识。截至目前，民生银行济南张庄路已为出租车司机、附近商户、老年群体发放零钱包200余个，并对有特定需求的客户建立常态化联系机制，客户可通过微信、电话等方式联系网点工作人员预约零钱。

下阶段，民生银行济南张庄路支行将持续做好现金服务便利化宣传工作，全面提升金融服务质效，不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。

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