“当时在电梯里特别害怕，还带着孩子，就感觉这个电梯不安全”
“今天我下来，旁边的人都不敢上去了”
“那天从十多层的楼上走下来，膝盖都疼”
......
作为现代生活中不可或缺的交通工具，电梯的存在，切实方便了楼层高居民的日常生活，省时也省力，可最近，聊城市东昌府区金柱大学城54栋楼的业主们，却对楼里每天都离不开的两部电梯变得“有些畏惧”。
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点接到市民反映，东昌府区金柱大学城54栋楼电梯经常损坏，每次维修后间隔不久就会再次出现问题，十分影响居民的日常生活和人身安全。
7月24日中午，帮办记者来到了该小区内，此时，54栋楼的两部电梯都在正常运行，记者随机询问了多位出入该楼的居民，大家均表示，这栋楼的电梯出问题是常有的事情，基本上都有遇到过。
7个月坏了15次
多人曾乘梯被困
“早上上班，好几个人都在电梯里，下到6楼左右就再也下不去了，按任何按钮都没有反应，呼叫也没有人说话，大概两三分钟后电梯停在了四楼，自己开门了。”当天早上，54号楼的一位女业主带着孩子下楼，恰巧遇上了电梯出故障，大家在电梯里都又急又怕，这位女业主称，电梯出故障已经有很长一段时间了，但最近一年的时间内，故障出的特别频繁，出了故障后物业会来维修，但没有说是因为什么原因造成的故障。
而关于54号楼电梯近年来所出的故障频率，另一位男业主告诉记者，从2024年1月份以来，7个月的时间内，电梯大小故障坏了有15次左右。“我们的业主群里都有记录，这个数据应该是准确的，这么高的故障率，让大家都很担心。”这位男业主称，家里的老人和孩子前段时间也碰上了电梯故障，当时电梯也是停住不动，老人不知道怎样与外界联系，最终是楼内的邻居叫来了人，把老人和孩子拽了上来，经过这样一次“电梯惊魂”后，老人称“带着孩子一天都没再敢下楼”。
此外，这位男业主告诉记者，24日早上电梯出现事故，是因为物业在进行维保，但物业并没有进行提前通知，这才导致有业主被困在了电梯里，自己也是后来从质检部门处才得知了这一情况。
“这栋楼上有96户，每天都是靠着两部电梯上下，现在电梯经常出故障让大家都不敢进，而且我了解到不光我们这栋楼，隔壁的53栋楼电梯也是经常出问题。”一位业主说。
夏季高温易诱发故障
只能尽量减少发生率
针对业主们的各种担心和电梯出现的问题，24日下午，记者来到了金柱大学城小区里的金安物业管理有限公司，继续了解相关情况。
物业相关负责人称，电梯出故障这个事确实存在，夏季电梯故障高发也是客观存在的，夏天电梯机房内的温度高达40多度，高温会造成控制系统主板等电气元件故障或者部件的过热保护装置启动，从而引发电梯故障，并且54栋楼的入住率高，两部电梯基本上是“工作无休”。
“我们绝对不会说去逃避这个事，每次电梯出了故障都尽量以最快的速度去维修，电梯内的应急按键都是正常的，可以接受24小时测试监督。”物业相关负责人称，前段时间机房里主板坏了，这个维修的时间要长一些，但也是尽快去维修了，还有一次是接触器坏了，也是很快就恢复了正常。
而对于接触器类元件能否做到提前排查出问题，物业相关负责人称，这些部位在正常完好的情况下是无法看出问题的，只有出现故障时才知道它坏了，“而且有时候，可能就是一滴水渗进去就导致了出现问题，但我们赶到的时候可能这滴水早就蒸发没有了，但这个故障的排查我们可能得需要很长的时间。”负责人称，现在的机房也是会常常派人去进行通风散热，尽量减少因高温引起的电梯故障，但无法做到彻底避免，如果需要对电梯进行换新维修，就需要业主们签署同意书并分摊费用。
“大热天的电梯上不去，我们也理解业主，要是我遇到也生气，但确实也有一些原因存在，也希望业主理解理解我们。”负责人说。
电梯安全可以确保
计划加强沟通和安全教育
7月26日，记者再次联系该物业公司负责电梯安全管理的相关人得知，市场监管部门已经在26日上午来小区看察过电梯情况，并提出了一些建议。
“钢丝绳，安全钳，这些都是要命的部件，特检院和我们每半年、一年都会进行安全检验，确保这些东西都起作用。”该电梯安全管理人告诉记者，电梯如果出现故障会直接抱死不动，把人关在电梯里确保人的生命安全，自己不能保证电梯不再出故障，但可以保证不会出现安全事故。
另外，该负责人称，26日上午已经将54栋电梯的接触器全部更换，且已经告知业主。接下来的工作中，也会和业主及时沟通，每次电梯故障成因和维修所换的零件都会告知业主，如需保养也会提前一天告知，避免再次因为沟通不畅引发矛盾，另外也会加强对业主的电梯乘梯的安全教育，“计划和市场监管局在近期会举行一次安全教育的培训，给业主发放一些安全单页，交给大家在电梯内遇到紧急情况如何做以及平时乘梯有哪些需要注意的事项。”该负责人称。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 陶春燕 闫修晨）
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