黄翔

本文由法大大创始人兼CEO黄翔投递并参与由数据猿联合上海大数据联盟共同推出的《2024中国数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项评选。

随着AI、云计算、大数据等技术的飞速发展，数智化转型升级已是全球企业的共识。在新的竞争时代，企业的数智化程度也成为提升竞争力、实现可持续发展的关键，而中国企业正站在这一转型的风口浪尖，有道是“风浪越大鱼越贵”，数智化这条“鲶鱼”正在成为很多中国企业实现高质量增长的驱动力，其地位尤其“金贵”。

法大大作为给企业提供数智化产品和解决方案的服务商，我们在服务客户的同时，自身也在探索企业发展的数智化升级路径，并积累了一些粗浅感想。

数智化是绝对的“一把手”工程，要从战略设计做起

纵观全球企业探索数智化的轨迹，我们不难发现很多值得借鉴学习的他山之石，其中特别需要重视的一点就是，要从战略设计层面做数智化升级的规划。国外成功进行数字化转型升级的的企业，往往有明确的战略目标和路线图。这些企业的数字化战略设计不仅关注技术的应用，还包括组织结构的调整、企业文化的培养、客户体验的优化以及业务流程的创新，是从顶层战略进行设计的。通过这些战略层面的设计和实施，企业能够提高效率、降低成本、增强创新能力，并在市场上保持竞争优势。这个过程当中，需要企业高层，尤其是CEO或董事长等最高决策者深度参与，才能有效进行资源配置、引导组织变革、实现跨部门协同，并且充分进行风险管控，发挥关键的领导和推动作用。所以企业的数智化工程，是绝对的“一把手”工程。我们开内部会议的时候曾有同事开玩笑说，所有公司的数智化升级都是“老大难”问题，但只要老大关注了，就不难了。

以法大大的客户雀巢为例，作为全球知名食品饮料制造商，这家百年企业的数智化战略设计备受瞩目。自雀巢提出"Vision2Life"战略后，制定了转型战略的四个优先事项，包括：为接受 IT 服务的人带来价值；作为具有本地专业知识的单一全球 IT 团队运作；将产品管理与业务利益相关者联系起来；并使 IT 成为技术差异化因素。这些优先项的选择、执行落地无一不需要高层乃至CEO或者董事长的深度介入，才能让采购、制造、销售和营销部门的每个人都参与了公司的转型过程，最终实现他们提高产品创新、产能和商品可用性，降低成本的升级目的。法大大也有幸参与到雀巢的转型升级过程，通过电子签，雀巢有效提升签约效率。

对于CEO或者董事长来说，企业的数智化升级是绝对不能假手于人的工作，更不是从外部聘请知名机构、专业团队就能万事大吉。我认识的很多CEO在聊起自身数智化升级的过程时，都纷纷表示“焦头烂额”。但往往也只有一把手深度参与，扎进细节，甚至到“掉一层皮”的程度，企业的数智化变革才能有可见的产出，而非停留在概念、包装、PPT汇报成果的虚假繁荣状态。某种程度上，真正深度参与到数智化升级和变革的项目中，对CEO而言也是一堂“必修课”。

中国企业数智化升级的机会点

数智化浪潮席卷，大厂们轰轰烈烈的升级“革命”造势下，不少企业甚至有了“变革焦虑”，仿佛在数智化实践的这个事情上，也产生了“鄙视链”：大公司花式竞技，小企业围观喝彩。很多中小企业可能会认为自身资源有限，不敢轻易尝试数字化转型。然而，数智化升级绝不是大企业的“游戏”，而是所有企业适应数字经济的必然选择，也给中小企业提供了很多的机会点。

毫不夸张地说，当前所有企业都已经站在了数智化的风口上。“风起于青萍之末，浪成于微澜之间”，中国中小企业数量庞大，恰恰是数智化升级的重要力量。得益于技术的日臻成熟，中小企业进行数智化建设的门槛并不像从前那么高，特别是各种SaaS产品的推出，让企业能够实现“开箱即用”的数智化实践尝试。像法大大提供的电子签产品，通过SaaS的模式，企业只需要注册一个账号，就能完成包括销售、采购、人事等等场景的数字化签约。法大大目前也服务了数万家中小企业，以轻量级的应用让更多企业能够高效便捷地使用到数智化的工具。

此外，软件国产化和“信创”浪潮也给中小企业的数智化探索带来极大的利好。国产软件厂商更熟悉本土企业的业务流程和需求，能够提供更加贴合企业实际需求的定制化服务和技术解决方案。而且，国产软件通常更具成本效益，可以有效降低企业在数智化产品采购和维护方面的支出。法大大也是积极响应国家信创战略的生力军，目前已实现全栈产品适配国产信创生态，为软件国产化进程添砖加瓦。

谈到“数智化”，绕不开的就是新技术的应用。可以预见的是，中国企业的数智化升级的探索之旅，会是AI等新技术得以大规模、深度应用的重要“试验田”。中国是世界第二大经济体，地域广阔，业态多元，为新技术的应用提供了肥沃的土壤。这个过程中，也会为中国企业培育和储备更多的人才。并且伴随中国企业出海，也将往东南亚等国家输送数智化建设的人才，让中国企业的标签从“Made in China”刷新为“Created in China”。

关于“探路者”的三点思考

法大大专注电子签SaaS服务近十年，见证了中国企业从拥抱移动互联网迈向数智化升级的全过程。我们和很多同行一样，作为中国SaaS行业的“探路者”，在应对不断变化的市场和客户需求中，敏捷调整产品方向，以求为客户提供更好的数智化工具及服务。前面说了中国企业数智化实践的很多机会点，但也正因为这些机会点，给我们这类型的服务商也带来了更多的考验和挑战。中国企业数量庞大、业态复杂、需求多样，标准化产品难以满足不同企业的需要，这也使得SaaS模式的产品在起步阶段面临严峻的客户心智教育问题。法大大目前服务超4000家行业标杆客户，构建了业内最广泛的深度生态合作网络，不遗余力地为客户提供更安全可靠的数智化签约管理产品和服务。小结作为服务商的心得体会，主要有以下三点：

首先，要“懂行”。作为产品和解决方案服务商，一定要懂客户所在的行业、懂需求部门的业务，才有可能“对症下药”，也才有可能让自身产品的价值被真正地、最大化地发挥出来。

其次，抛弃一切“花活”和“包装”，回归产品价值本身，才是中国SaaS行业的出路。再酷炫的概念、再宏大的未来展望蓝图，都没有解决问题来得实在。尤其是当下的市场环境下，只有产品真正为客户带来了实实在在的、可量化的价值，才是立足之本。

最后，关注“有质量的增长”，而非“增长”，要“里子”，而不是“虚假繁荣”。任何产品都不要妄图做大而全的生意，要审慎地做客户选择，战略性放弃一部分客户，也是战略执行的重要范畴。

在数字化的大潮中，我们正迎来转型升级的历史性机遇。中国企业既擅长高举高打，也擅长小步快跑，我们作为时代的见证者，也是这场变革的弄潮儿，数智化的革命舞台，将因中国企业而更精彩。

·申报人“黄翔”简介：

黄翔，法大大创始人兼CEO，厦门大学EMBA，法律及科技行业的连续创业者，历任国内知名律所合伙人，2014年创立法大大，专注SaaS模式电子签名服务，通过互联网技术与法律业务的创新性结合，推动电子签名在国内各大企事业单位及政务场景的应用，目前法大大已经成为国内电子签名行业领跑者，2019年获得腾讯和老虎环球基金近4亿元人民币的C轮融资，2021年获得腾讯领投的近9亿人民币的D轮融资。

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★以上由黄翔投递申报的观点性文章，最终将会角逐由数据猿与上海大数据联盟联合推出的《2024中国数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项。

该榜单最终将于7月24日北京举办的“2024企业数智化转型升级发展论坛——暨AI大模型趋势论坛”现场首次揭晓榜单，并举行颁奖仪式，欢迎报名莅临现场