8月19日,浙江杭州有网友发视频称,在高铁G7661次列车上,行李架上的行李箱滑落,女乘客头部被砸中情绪崩溃大哭。20日,上铁南京客运段官微发布情况说明称,该旅客表示伤势暂无大碍,邻座男旅客(白色行李箱所有者)愿意承担该女旅客后续医疗费用。

情况说明:

8月19日19时02分许,G7661次列车6号车厢行李架上一白色行李箱滑落,碰到行李架下方一女旅客的额头和手面,双手面各有一处擦伤。列车长及时到场处置,了解事发情况,安抚该女旅客情绪,并征求其意见,该旅客表示伤势暂无大碍,无需广播寻医和联系120救护。经调解,邻座男旅客(白色行李箱所有者)愿意承担该女旅客后续医疗费用,同时双方互留联系方式。

铁路部门对该女旅客表示诚挚慰问,将持续跟进善后工作。同时提醒,放置在行李架上的物品一定要摆放稳妥、牢固,防止掉落;比较大、比较重的物品尽量放置在大件行李柜,摆放有困难时可寻求列车乘务人员帮助。

此前,拍摄者称,当时列车开出几分钟,因转弯颠簸,行李箱因为没放好滑落下来,砸中该女子的头部与手。

拍摄者表示,女子情绪崩溃大喊大叫,踹了好久箱子。“可能因箱子主人没有及时道歉,她不要赔偿,就是崩溃。乘务员提出先下车去医院检查,她说自己能好好说话肯定没有大事,就是想要道歉,最后在列车长、乘警的调解下和解。”

【来源:九派新闻综合上铁南京客运段官微、后浪视频】

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