慷慨大方的中国游客,一直是推动世界各国旅游业发展的关键力量。
前几年,全球遭遇疫情的严峻考验,让旅游业成为了受冲击最大的行业,各国旅游行业的发展,都经历了前所未有的困难时期。而近两年来,随着中国经济的强势回归和疫情防控措施的逐渐松绑,中国游客开始重新走出国门,而这就给周边国家旅游业的复苏,带来了新的契机和活力。
(赴韩国旅游的中国游客)
这几日,韩国方面就发现,虽然今年才刚刚过半,但是赴韩国旅游的中国游客数量,已经超越了去年的总和,达到了200万人次。且光是第一季度,游客就达到了101万人次,按照这一趋势,在下半年中国游客的数量,还有望创下新纪录。
此外,韩方在调查后发现,有10%的中国游客,都是持有团体旅游签证的。于是,为了维持这一良好现象,韩国方面紧急对内部展开整改,试图以此来为中国游客创造更好的旅游体验,留住来自中国的这些“大金主”,从而让韩国旅游业的发展,从现在的一顿饱,稳定到日后的顿顿饱。
日前,韩国文体社就表示,将从7月1日起正式实施《负责吸引中国跟团游客的旅行社业务执行指南》,这份文件中明确规定,将对所有给中国游客提供“倾销旅游”产品的旅行社,展开行政处罚,并对所有强制中国游客消费的不合理行为进行严厉打击。
同时,文体部还称,之后韩方每个季度,都会对专营中国团体游的旅行社展开抽查,一旦发现其提供的报告中收益结构不合理,就会对其予以相应惩罚。
(韩国为中国游客设置的标牌)
对于这一举动,韩国文体部还表示,目的主要有两方面,一是防止部分旅行社抹黑韩国形象,二则是消除所谓“倾销旅游”,给中国游客带来的不良体验,最终让韩国旅游业保持稳定发展的态势。
其实,这已经不是韩国方面第一次出台相应措施,来保护中国游客的利益了。
在今年5月份的时候,韩国文体部就对旅行社提供的旅游产品,进行了一轮摸底调查,并且专程设置了游客投诉举报中心,方便中国游客在对旅游产品不满时进行投诉。
文体部所说的“倾销旅游”,指的是一些旅行社为了追求短期利益,故意将旅游产品价格定得非常低,甚至低于成本价,以此来吸引顾客,抢夺市场份额,但实际上在旅行过程中,旅行社又会通过强迫游客购买高价产品等来实现获利,本质上来说就是一种欺诈行为。
在这种销售手段下,有些旅行社为了弥补低价带来的成本压力,还会在餐饮、住宿和交通等方面,降低服务的标准和质量,严重影响了游客的整体旅游体验;而对于本国的旅游业发展来说,倾销不仅仅造成了市场竞争扭曲,使得正规运营的旅游企业难以在公平条件下竞争,还会损害该国旅游业的品牌形象,进而影响该国经济的发展。
此前,韩国旅游业就存在不少类似的现象。一些旅行社设置专供中国游客进餐的餐厅,食材非常差,但价格却高到离谱,原定行程本不含购物点,但过程中却遭地陪强制消费。今年2月份,中国游客就举报到韩国文体部,称一家旅行社存在类似情况,最终经过调查,这家旅行社在5月被关停。
所以,在旅游业迎来复苏契机的关键时刻,对类似情况进行整顿,是非常必要的。
(尹锡悦和拜登)
此外,在尹锡悦政府的引领下,韩国当下在政治领域是偏向美国的,这就使得在美国的压力下,中韩之间的往来受到了一定的影响,两国间的经济交流也因此减少了不少,而韩国作为经济体量小的一方,受到了不小的压力,甚至给其国内的经济发展带来了不小的挑战。
在这样的背景下,只有旅游业位于灰色地带,其服务于普通民众的休闲、文化交流和经济活动,较少直接涉及所谓“国家安全”、高科技竞争和地缘政治等敏感领域。所以和中美之间的高层政治和战略竞争相比,旅游业就有着相对独立的发展空间,也成为了韩国政府可以在中韩之间,大力推动其发展的事业。
对于韩国旅游业而言,中国游客是至关重要的。
首先,从韩国本土经济角度来看,中国游客的到访,为该国带来了直接的经济收益。他们的消费需求,不仅局限于购物,还包括了对旅游景点、优质酒店住宿、地道餐饮服务以及休闲娱乐项目的追求。这种全方位的消费模式,就为韩国的旅游业注入了强劲的活力,促进了相关产业链的发展壮大,同时也为当地居民提供了大量的就业机会,改善了一部分人口的生活条件。
其次,中国游客的大量到访,对平衡韩国国内经济发展起到了不容忽视的作用。以济州岛为例,这个旅游胜地因为吸引了大量中国游客,经济得到了快速增长,不仅提高了当地的知名度,也带动了其他相关产业的发展,从而成为促进地区经济均衡发展的一个典范。
(中国游客带动韩国地区经济发展)
总之,维护好韩国在中国游客心目中的形象,给韩国旅游业带来的正面影响是显而易见的。抓住这次机会,韩国旅游产业,确实有望从一顿饱,实现顿顿饱。
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