每年暑假，

既是孩子们玩得快乐的时候，

也是各种危险易发高发期，

众多家长带着孩子出行，孩子的看护问题可一定得小心。

最近，在长沙南站，就发生了家长在车站、列车上找孩子的事。

“熊孩子”去哪了？

7月8日，长沙南站一名三岁左右的小女孩小女孩因寻找妈妈而脱离了外公的视线，与家人走散。客运领班李莎通过广播寻人帮小女孩找到家人。

7月8日，一名五岁左右的小女孩在长沙南站与家人走散。幸好女孩能流利地背出母亲的电话号码，客运值班员刘鑫立即与其母亲取得联系，帮助女孩与家人团聚。

7月4日，G1357次列车上，一名研学归来的小男孩未能及时下车，最终在列车长的帮助下与家人团聚。

铁路部门在此提醒，

出门在外请全程看护好孩子，

莫让以上事件再次发生，

一旦与家人走散，三种求助方式，快速找人 ！

1、就近找初心服务岗寻求帮助；

2、找现场工作人员求助；

找工作人员求助时，需要提供必要的信息方便发布寻人广播：1、走失的同行人姓名；2、希望同行人，前往何处，寻找自己；3、其他必要信息。

注意：多次寻人广播期间，旅客一定要在广播的指定位置耐心等待。

3、拨打所在车站求助电话或拨打铁路客服电话：020-12306。

注意：拨打铁路客服电话的方式寻人会在工单流转等流程上有固定的时间消耗，建议你在紧急需要寻人时，最好选择到现场服务台或直接向工作人员求助。

当遇到小孩和家长走失的情况，该怎么办呢？

小朋友跟家长走散后，

即使进行广播，

小朋友也不一定能听明白。

因此，当家长发现小朋友走失时，

要第一时间找工作人员寻求帮助，

最好能提供小孩的照片，

温馨提醒！

1、家长和小孩要同行

很多经停站停车时间都很短，切不可先送孩子下车，自己再下车，也不能先送孩子上车，自己随后再上车，家长和孩子要同行。由于春运人流较大，家长买票、上洗手间时，不要让孩子长时间独自看守行李。

2、建议旅客对儿童进行防走失安全教育

帮孩子建立安全人员名单——警察、公共场合穿制服的工作人员等。安全名单以外的都是陌生人，不跟陌生人走、不食用陌生人食物。牢记家长电话号码、“遇事打110”（简短易记）。

培养儿童能熟练说出家长的身份信息，最好可以记住家长的电话号码，必要时可制作写有家长信息的小卡片附在儿童身上。

暑假出行期间旅客行李较多，

如果带着孩子出门，

家长一定要看护好，

最好不要让他离开视线范围，

同时保管好自己的随身物品，

祝愿大家旅途愉快，一路平安！


                                        
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