10日晚，山东济南市民政局发布情况通报称，关注到网上有关殡仪服务费用问题的反映后，济南市民政局高度重视，要求市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务，妥善处理逝者后事。同时，济南市民政局已成立调查组对网络反映问题进行认真调查。欢迎媒体和社会公众进行监督。
此前报道
近日，网友发视频称，4岁抗癌儿童“小苹果”离世，母亲为孩子办送别仪式。价格清单显示，守灵室鲜花13800元，后通过讲价降到3000元。价格起伏如此之大，引发网友质疑。
7月10日，知情人告诉记者，因“小苹果”生前喜欢鲜花，家属提出希望在灵堂铺满鲜花，“大大小小一共是22个（花篮），殡仪馆工作人员对（13800元）这个报价也很吃惊，说送花篮那边给他报的价。” 但该收费标准并未提前告知家属，后经协商，价格从13800元降至3000元，“属于租给我们，他还回收。”
10日下午，济南市殡仪馆工作人员回应表示，具体事情经过正在调查核实中，守灵室不同于告别厅，一般不提供鲜花服务，“她这个属于特殊情况，属于个性化（定制）的。告别厅（鲜花）有正常的定价，守灵室鲜花是外包的，是和鲜花供应商沟通的。”
另据纵览新闻报道，根据公开信息，2023年2月，3岁的“小苹果”突然确诊神经母细胞瘤晚期，她的母亲带着她辗转全国多家医院，用视频记录“小苹果”的抗癌之路。今年7月9日，“小苹果”的母亲在短视频平台发布了多条“告别”视频，宣布“小苹果”于7月9日8时4分在济南去世。
记者联系到“小苹果”的母亲，她证实对于鲜花的价格殡仪馆当时确实收费13800元，因为自己掏不起这个钱，大家便和殡仪馆沟通，最后将价格讲到了3000元，加上其他费用一共6000多元，由一个朋友支付的这笔费用。
来源：综合济南市民政局、中国新闻周刊、纵览新闻客户端等
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