真是令人气愤！在陕西，一位银行员工的失误操作，让邓女士失去了丈夫生前在农行账户中的13万存款。2022年2月，邓女士的生活遭遇了巨大的打击，她发现丈夫生前在农行账户中的存款不见了。这笔钱本应成为她失去亲人后的一份慰藉。当她带着相关手续去银行提取遗产时，却被告知账户里已经没有钱了。而在此之前，邓女士曾两次查询账户，银行员工也确认了这笔存款的存在。更令人不解的是，银行在2021年12月还出具了存款查询信息，显示账户中确实有13万多元。

邓女士在接受采访时，情绪非常激动，她不明白这笔钱到底去了哪里，银行又是如何解释的。她认为这不仅仅是一个简单的操作错误。邓女士的遭遇引起了媒体的关注。6月27日，记者试图联系银行副行长，但被告知此事已由安康分行处理，副行长拒绝进一步评论。6月28日，安康分行的办公室负责人向记者透露，这次失误是由银行员工造成的，而且即使没有失误，账户里的钱也没有13万这么多，手续也存在问题。他承认这是一个严重的错误，并表示正在处理此事。

随着事件的发酵，公众的关注度越来越高，他们不仅同情邓女士的遭遇，更对整个银行系统产生了疑虑。一些网友提醒，在银行办理手续时，一定要注意不要随意签字。还有网友表示，纸质存单可能更可靠。一些网友了他们类似的经历。如果连存款安全都无法保障，普通民众又如何能信任银行呢？在公众的压力下，银行方面承诺将彻底调查此事，并确保不再发生类似事件。同时，邓女士也准备开始采取行动，追回她的合法权益。

对于这件事，你有什么看法？是银行的问题，还是邓女士的手续存在问题？

 



                                        
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