当陈女士第一次踏进米西亚店里的时候,她背着粗布包,穿着烂大街的平底鞋,扎着一个马尾。
素面朝天,不修边幅的样子,怎么看也不是来店里消费的样子。
从她进门时表情就可以看出来,她有些忐忑和局促。也许这样的奢侈品店,她是第一次进来。
店里那些销售,接待的客户多了去了,她们看人下菜碟的本领都超强。
她们眼中的陈女士,顶多就是个误打误撞进来一下,来个走马观花的普通妇人而已。
当王漫妮迎上去时候,她们都在一旁阻拦:“别白费力气了,这人一看都不会买啊。”
她们都避之不及,懒得费口舌搭理接待她。只有王漫妮本着来者都是顾客的想法,热情接待了陈女士。
其实,王漫妮骨子里是很善良的人。她很有敬业精神,为顾客服务就是售货员的职责所在。
没想到,王漫妮陪陈女士在店里看了一圈后,陈女士对服饰鞋帽都不感冒,然后直接问王漫妮店里还有最贵的吗?
王漫妮一愣,连忙说有啊,店里最贵的就是璀璨系列的定制珠宝了。
陈女士说她要买,漫妮一听一阵惊喜,赶忙把陈女士请进了VIP贵宾室。
【1】
就在王漫妮惊喜异常,一边说要给店长汇报,一边跑到一旁,兴奋的握拳比划着胜利者的姿势。
她感觉,已经难掩住,自己快跳出身体的小心脏了。
因为,陈女士如果确定要这套定制珠宝的话,王漫妮的销售提成至少也得四五万。
这对一个销售员来说,不仅仅是关乎业绩提成,更是天大的荣誉。
就在漫妮找店长汇报,刚走出贵宾室时,就看见心机同事琳达端着茶盘和水果就要往贵宾室走。
王漫妮眼疾手快,赶紧去抢茶盘,琳达就是不松手。就在二人争执期间,店长崔西呵退琳达,说自己陪漫妮进去就可以了。
没想到,进到贵宾室的店长崔西和陈女士确认后,看陈女士真要定制珠宝,还没等站在一旁的王漫妮说话。她就掏出手机,要加陈女士微信。
崔西的这一要求,直接让一旁的王漫妮表情石化。
眼尖的陈女士,还没有从被优待的情绪里缓过劲来,她一看王漫妮表情不对,瞬间了然这些职场内幕。
她赶紧告诉崔西说:“不用了,我只想加她的微信,后续有什么事我跟她联系就好了呀。”
看到这里,我的心都被揪起来了,谢天谢地,陈女士不愧是职场老江湖,原则性不是一般的好。
等崔西出去,王漫妮这才认真给陈女士介绍齐了璀璨系列珠宝的详情。
这时的王漫妮虽然惊喜这笔大单,但还是很沉着地告诉陈女士:
这套珠宝有定制周期的,一但定了,请陈女士耐心等待。
但是,因为是定制产品,要先交一定比例的定金。一旦交了定金,就不能反悔。
她让陈女士考虑好,再决定也不迟。如果不行,今天可以不定,可以考虑考虑再交定金也没关系的。
看完这一段,我对王漫妮的好感是直线飙升。感觉她才是名副其实的金牌柜姐。她卖的不仅是产品,更是心情和尊重。
也难怪陈女士,在逛了那么多家商场,都被别人狗眼看人低的接待后,在王漫妮这里定制了100万的珠宝。
人啊,与人相处,讲究的就是一个“眼缘”,她也许看出了王漫妮的善良本性。
第二次来付款的陈女士,也向王漫妮吐露了她购买珠宝的初衷。
她和丈夫从卖快餐起家,最后实现了财富自由。钱有了,丈夫小三也有了,家却没了。
本是苦命女人,她理解王漫妮的不容易,所以这次她巧妙为王漫妮争取来了销售利益分成。
更是在后来,琳达用桃毛口红陷害王漫妮时,王漫妮直接一个电话就让琳达想对接陈女士的伎俩泡汤。
聪明的陈女士,这是第二次拒绝漫妮同事撬单了。
【2】
陈女士这两次帮助王漫妮,无非就是王漫妮的善良,触发了陈女士的善良和保护欲。
凡事都讲究个公平,明明热心服务的只有漫妮。就像陈女士说的,她进了好几家奢侈品店,只有王漫妮热心接待了她。
凭什么有好处了,她们都要来分一杯羹。通过这事,也让那些心机同事接受一下教训。
其实对于陈女士受到的待遇,我深有同感。记得去年,我从新房装修那里回去,经过一家耐克门店,就想进去买一双鞋子。
因为身上穿的衣服还没来得及更换,穿的灰头土脸,平时我也不喜欢描眉画眼,样子就有些拖沓。
当我进店问询价格,试穿一双鞋子时,发现柜员给我试穿的是过期款式。
我还没试好,又进来娘俩试穿鞋子,她的的服务态度和表情和对我的态度简直就是天壤之别。
中间,我再让她给找另一个款式的鞋码时,她几乎都懒得搭理我了。
气得我,训斥了她们一通。另外那俩娘也没有买,我试穿好的那双我也也没有买。
并明确告诉她们,合适也不买,就因为她狗眼看人低。如果有可能,以后,他们这个牌子我也不穿了。
所以,在生活中,无论你干哪一行,都要有操守,不要看人下菜碟,更不要狗眼看人低。
比如我就喜欢低调奢华的随意,不喜欢光鲜亮丽的张扬。
嘿嘿,他们说实现财富自由的人,最喜欢低调。
我感觉自己没有实现财富自由就很低调了呢,那么,我距离财富自由岂就不远了呗?
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