陶春燕 聊城报道 通讯员 耿淑芹 王文雅

东阿县公安局户政部门为统筹做好节假日期间户籍窗口管理工作，提前谋划，精心安排，积极推出推出“网上办、预约办、延时办、特事特办、急事急办”等高效便民服务措施，通过网上网下“双网联动”，“线上线下申请随时受理”，最大限度为群众办理户政业务提供最优服务。假期期间，全县户籍民辅警以“劳动者”的姿态，坚守岗位，共受理身份证业务150余件，办理户籍及其他业务60余件，群众咨询业务200余次，为广大群众提供了暖心、安心、贴心的服务。

2024年5月1日上午，广场警务站值班人员接到新城街道杨先生的电话，“警官您好，我是前几天想把妻子户口从省外迁过来的群众，当地派出所说已经开了迁出，必须一个月之内办完，但是我们夫妻俩平时在外地工作，过完五一就离开本地了，需要带着新户口本。您看看能不能帮忙想想办法？”“您先别着急，我先给您查询一下。”民警一边了解情况，一边在办公电脑上进行查询。为了不耽误群众，立刻让杨先生电话联系其迁出地派出所，取得迁移证号，并告知为其进行先行办理，等办理完成之后会电话联系杨先生直接来拿新户口页。当天上午，户口迁移已完成，民警给杨先生回电，杨先生当即带妻子来到警务站打印户口页并办理了新身份证。

“毕竟是假期第一天，业务没办完心里总是不踏实，本来是抱着试试看的心态打的电话，也不知道五一假期期间咱们这儿上不上班，没想到一个电话打过来，没用半天民警就给办完了，而且还是办完给我们打的电话才过来的，省得再跑一趟了，真是太感谢你们了！”

户籍地在东阿县鱼山镇的葛某一家长期定居河南，儿子在武校上学。4月30日，儿子应武校的安排，五一过后需要参加“武术表演”，但是去表演需要提供儿子的身份证件。现在正在“五一黄金周”假期期间，葛某试着联系到了东阿县鱼山派出所的刘警官，询问假期期间可不可以帮其儿子办理身份证件，刘警官得知他的情况后，预约在5月2日办理。

5月2日，葛某驱车带着儿子、女儿来到了鱼山派出所，顺利为儿子办理了身份证件。后来刘警官得知他一家都在河南定居，为了葛某一家的方便，又给葛某一家更新了户籍信息，应葛某要求，又给其女儿办理了身份证件。办理完成后，葛某向刘警官致谢并表示辛苦了。

2024年5月1日上午10时许，翟女士领着两个儿子来到牛角店派出所户籍室，询问民警五一期间是否可以为孩子办理身份证，民警告知正常工作，并立即给孩子办理了身份证。

五一小长假的最后一天，上午八点左右，东阿县公安局陈集派出所户籍窗口接待一名陈集镇王凤轩村的群众，据了解群众着急去银行汇款员工工资，显示居民身份证已过期，无法正常汇款。民警立即为其补办居民身份证，因居民身份证无法现场出证，遂办理了临时身份证，方便群众前去银行办理相关业务。

“群众工作无小事，细微之处见真情”东阿县公安局户籍民辅警坚守岗位，以实际行动为群众排忧解难，在节假日及时解决辖区群众“急难愁盼”问题，得到了辖区群众高度肯定，真正做到了为民服务有力度，百姓心中有温度。


                                        
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