21世纪经济报道记者张欣 北京报道

近日，有网友称其朋友在工商银行购买金条，发现内部有杂质，在社交媒体上引起广泛关注。工商银行在5月9日晚间对于此事作出正式回应，称经过现场核实以及送检后发现，情况不属实。

21世纪经济报道记者从工商银行处获悉，涉事银行系工商银行上海嘉定支行，该支行回应称，近期，一位客户在上海嘉定区辖属南翔支行购买了两款金条。5月7日，网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质，经核实，该情况不属实。

工商银行上海嘉定支行表示，该行高度重视此事，已与客户取得联系，安排相关金条生产厂家进行了现场核实，未发现明显异常情况。此后，经与客户协商一致，上述两款金条送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心（上海）进行质量检测。送检、领取检测报告环节，均由上海市嘉定公证处办理证据保全公证。

上述支行表示，经检测，两款金条检测报告均记载“检测结论：金含量为99.99%”，无质量问题。经上述质检机构以专业方式清洗，疑似杂质已脱落，应为金条售出后的外部附着物。以上结论均获客户认可。

该支行还强调；“我行将始终坚持以客户为中心，全力维护金融消费者合法权益，提供优质金融服务。工商银行对所销售的金条都提供回购服务，请大家放心。”

黄金回购业务是指银行针对客户的实物黄金“变现”需求，代理第三方实物黄金产品收购企业客户所有的，纳入银行回购范围的实物黄金产品的经营行为。今年年初，多家国有大行均推广了黄金回购服务。

值得注意的是，近日国际市场贵金属价格持续波动，不确定因素较多，多家银行提示要提高风险防范意识，基于自身财务状况和风险承受能力理性投资，合理配置贵金属资产规模。


                                        
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