2009年,京东刚刚起步,很多人不了解,没有人知道,虽然发出了招聘启示,应聘的人并不多。
01
谁会相信一个不知名的小公司呢?金宜财来应聘了,他出生在农村,家庭条件很差,三十岁了还没有结婚对象。
他文化不高,好工厂也进不去,他看到招聘启示待遇不错,想碰碰运气,就来应聘了。
招聘的人员问了他几个简单的问题,很满意,感觉这个小伙子能吃苦,有耐心,可以留住他。
金宜财就成为京东的第一个快递员,他的服务代号就是001,接手这项工作并不容易。
每天跑断了腿,要打很多电话,和不同年龄不同阶层的客户打交道,有些客户好好说话,有些客户却是很难缠,让他感到身心疲惫。
02
有一天,他遇到了一个难缠的客户,是一个年纪比较大的老年人,老年人订购的牛奶看到不是最新包装,硬说他送的牛奶是假货。
金宜财以巨大的耐心,一遍一遍的向顾客解释,顾客就是不认同,还说要投诉他。
快递员被投诉的后果谁都知道,不仅一天白干了,还要向顾客赔礼道歉。
无奈的他只好找遍附近的超市,自己花钱买了一提顾客描述的那种包装牛奶,给顾客送上门去,向顾客道歉,请顾客千万不要投诉。
顾客才放过他,没有投诉,他为一个顾客服务,耽误了大量的时间,其他顾客并没有办法按照指定时间送货了。
也遭到其他顾客的抱怨,让他心里特别的得憋屈,不仅如此,尽管他尽力的为顾客服务,总是遭遇对他不满的顾客,每天受气就饱了。
他一天辛辛苦苦,挣的钱并不多,感觉快递实在是太辛苦了,决定辞职不干了。
03
作为京东招聘的第一个快递员,001号快递员辞职非同小可,他的上级做不了主,他算是公司元老了,只好把他的辞职报告交给刘强东处理。
刘强东对他印象很好,是一个优秀的员工,得知金宜财要辞职也急了,急忙把他叫到办公室问他原因。
金宜财也不怕了,反正不干了,把自己所受的委屈痛痛快快的说了出来,最关键的是这么辛苦,也挣不了多少钱。
刘强东也沉默了,他是从底层出来的老板,他对金宜财的感受也感同身受,他也很同情他。
他再次劝说他:“老金,你如果留下来继续干5年,我保证你能买上一套房子,如果做不到,我出钱给你买。”
金宜财没想到自己说的话不但没有得罪老板,反而让老板做出了承诺。
从开始的不相信到最后的感动,刘强东是怎么起家的,他也是清楚的,也特别钦佩他的老板,是他心中的楷模。
金宜财答应了刘强东,留下来继续干,金宜财不仅自己干得好,在送快递的过程中宣传京东公司,引来了更多年轻人加入京东。
刘强东东也经常下基层,了解一线员工的情况,有时候自己亲自当快递员,体验快递员的辛苦。
04
5年后,刘强东也兑现了承诺,金宜财也获得了高薪的待遇,他有钱买得起房子了,他感谢老板,刘强东是一个好老板,不仅赚钱,也关心自己的员工。
他也娶妻生子了,他的付出得到了回报,他也成为公司重要的员工,成为公司的金字招牌,也是京东公司的标杆性人物。
京东的服务也让人满意,京东的产品可信度高,送货上门,快捷方便,京东优良的服务,离不开千万个快递员辛苦的的付出。
只有善待员工的公司,才能发展的好,才能有更远大的前途,京东的快递员都是很稳定的,善待员工的,公司想不发展好都难。
如今,金宜财已经服务京东公司15年整了,京东公司也从一个小公司发展成一个巨无霸公司。
金宜财自豪的宣布可以从京东公司退休了,刘强东批准了他退休的申请。
金宜财也感谢公司多年对他的照顾和善待,他申言:没有京东,就没有我的今天,父母给我的生命,京东给了我一切。
作为001号快递员,他从快递岗位上正式退休了,他可以选择其他的轻松的工作,和家人陪伴,是一个多么幸福的事。
中国就应该有更多刘強东这样有责任有担当的老板,员工心甘情愿死心踏地的为公司服务,这也是双赢的局面,员工和公司都获得了好处。
好员工和好老板都是不可缺的存在,只有优秀的员工才有优秀的公司,老板再有能耐,员工不出力也是没有用处的,所以老板还是像刘强东、于东来、崔培军这样的好老板。
心里装着员工,有钱大家一起赚,有好处大家一起享受,公司才能有更长远的发展,公司发展的越来越好,员工也越来越幸福。
结语:
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