重庆燃气的调查通报出了，问题很多，一把手被免职，多收的燃气费全部退还。

退款按说已经是最低层次的要求了，你猜重庆燃气怎么做的？

重庆燃气发了个退款公告，部分内容如下：

“重庆燃气公司的迅速响应与积极处理，赢得了市民的广泛赞誉。这样的企业，不仅为重庆市民树立了典范，也为全国企业提供了诚信服务的标杆。”

惊不惊喜，意不意外，刺不刺激，开不开心？

从市民手里偷钱的公司，居然成为了全国企业的诚信标杆，这是在搞笑吗？

“此次退款行动的成功推进，不仅彰显了重庆燃气公司的社会责任感和诚信经营的理念，也为全国范围内的企业树立了榜样。让我们共同期待，重庆燃气公司将继续为市民提供更优质、 更诚心的服务，共同书写重庆的美好未来！”

先打你一顿，然后给你送药，然后告诉你他真的很好！这是一个犯了错误的人应该说的话吗？

这篇公告给我的感觉就是，重庆市民无理取闹，但是重庆燃气诚信担当，全力维护市民权益。

丧事办成喜事，牛逼！

重庆燃气之后，紧跟着成都燃气也出了调查通报。

措辞和重庆的都不多，燃气公司问题不少，比如人手不够，比如错抄估抄，比如组织混乱，比如政策执行不到位。

但是所有的措辞，也都回避了两个字——“故意”，都是客观上的无奈，没有主观上的故意。

更让人意想不到的是，在微博上“成都通报市民反映燃气费用暴涨问题”的话题下面，评论区涌入大量四川IP的用户为成都洗白点赞。

“发现问题、及时整改，把老百姓的问题放在了第一位。”

“民生无小事，成都反应迅速，必须点一个赞。”

“反应及时，有错就改，让成都百姓放心。”

话术相似，并且都是四川IP地址，点开都是三无用户，这种水军洗地的操作，把网友都看尴尬了。

其实调查结果出来后，只要勇敢认错好好处理，实实在在地为大家解决问题，大家并不会一棍子打死。

但丧事喜办的做法，刻意营造一种喜气洋洋的表象，实在有些欲盖弥彰。

管理千疮百孔，管控滴水不漏，怎么说呢，就挺恶心的。


                                        
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