近日,北京青年报记者来到位于廊坊市的京东洗衣工厂,北京市消费者从京东平台下单清洗的衣服鞋履都将被运往这一工厂,并接受污渍预处理、入机洗涤、立体消杀整烫、出厂细检等16道京东洗衣标准洗涤工序。目前京东洗衣在全国有200+自营化中央洗护工厂,有3500余位专业洗护技师,还推出了售后“丢失赔”升级方案等。

4月,正是洗衣高峰期,不少消费者将厚厚的冬衣、羽绒服脱了下来,准备清洗干净之后打包存放,方便来年冬天再次穿着。在京东洗衣的工厂里,一台台机器正在全力运转,顶部的阴干晾衣区满满当当地按照色系挂着一排排的羽绒服,这样的晾晒方式不仅降低成本,还会让羽绒服更加蓬松好穿。

在工厂内,一件衣服要经历衣物入场、清洗、洗后护理,出厂的四大步骤,具体来说,包括扫描入厂、开包细检、污渍预处理、入机洗涤、深度去渍、立体消杀整烫、吊挂输送、出厂细检等16道京东洗衣标准洗涤工序。

据介绍,这里最贵的干洗机价格高达70多万元一台,这种高端进口清洗设备,能对衣物进行更柔和的洗涤。在洗鞋区,“高品质洗鞋”对洗净鞋底要求“无泥土、无石子、无口香糖、无异味、上脸”的标准。几位工人正在手工刷洗特殊材料的鞋子,洗完的鞋子每双都手工系带用纸箱打包好。

来自北京的消费者孙女士在京东平台上下了一单洗衣单,价格是89元4件,“楼下的干洗店价格都在50-60元一件,京东比它便宜了三分之二。”下单后,京东快递员上门取送,消费者可在下单时查看预计送达时间,并在订单详情页查看衣物在每个洗护节点的状态,让流程更加可视化。

为何京东洗衣的价格可以这么低?“首先我们的选址会避免造成高额的房租等成本,比如这家工厂就在廊坊市,不在北京市内中心区,没有高额的房租等成本,人员成本也较低;其次,我们的体量比小洗衣店大得多,工厂流程是流水线式作业,因此单件洗衣成本也会下降。但是我们的设备比很多洗衣店的都高级,这也是工厂体量决定的。”京东洗衣相关负责人告诉北青报记者。

据了解,京东洗衣还推出了“异地取送”服务,目前京东洗衣在全国有200+自营化中央洗护工厂,比如去上海出差完,可以在上海寄送需要洗的衣服送回北京,京东小哥最快1小时上门、最快7天洗净返还到家,让经常出差或旅游的消费者减少携带衣服的出行负担。京东物流数据显示,2024年春节期间京东洗衣业务量大增5倍,异地取送等服务广受欢迎。

探访期间,一些消费者对京东洗衣返回的包装等表示肯定,称返回的衣服、鞋子包装精细,“几乎跟新的一样”。也有消费者建议,“可以推出反季洗等更优惠的活动”。京东洗衣负责人表示,非常感谢大家的建议,探访团对洗衣工厂的感受与建议,都将成为京东洗衣优化升级服务的重要参考和指导。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/田野

友情提示

本站部分转载文章,皆来自互联网,仅供参考及分享,并不用于任何商业用途;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!

联系邮箱:1042463605@qq.com