原标题：网传黑河一出租车绕路多收费官方回应称管不了，黑河市交通运输局通报

黑河市交通运输局12月1日发布通告，近期个别出租车发生不使用和不规范使用计价器问题。经查，乘客王某由职工食堂乘车前往工业园区，出租司机牟某为其提供服务过程中存在违规收费的情况。针对上述违规行为，交通运输局根据《巡游出租经营服务管理规定》第四十八条对其予以处罚，并当面向乘客王某进行道歉、退回违规收取的费用。下一步将进一步规范出租汽车市场经营秩序，加强行业管理，规范运营行为；全面强化执法稽查工作，加大查处和打击治理力度。

据河畔视频报道，11月27日，黑龙江省黑河市发生一起出租车绕路多收费事件，据乘客反映，他所乘坐的6元起步价出租车，不仅路程多跑了很远，甚至连基础单价也要比其他出租车贵很多。乘客拨打12328投诉热线，运管部门在电话中表示，这个问题他们管不了。12315部门则表示，由于乘客并非在事情发生现场拨打的电话，他们无法固定证据，因此也无法解决这个问题。