5月29日，有网友发文称，买到上海邓紫棋演唱会的“音箱票”，因为观看效果不佳，申请退款被拒。网友提供的照片显示，她买的座位看向舞台时，被舞台上垂挂的音箱挡住了视线。

据当事人贾女士透露，她花了1560元在大麦网购买了两张5月25日上海邓紫棋演唱会的看台票，却发现两张票都是“音箱票”。“音箱正好遮住了大屏幕的正中央，全程三个小时他们连邓紫棋的脸都没看到，毫无观感。”贾女士说，她是从浙江专程请假赶往上海看演唱会的，遇到“音箱票”感到很失望。事后，她联系大麦网要求退票，但大麦网称“不符合退款条件”。

据悉，有记者在黑猫投诉平台上看到，集体投诉邓紫棋演唱会视线遮挡的订单已经有127个，但投诉处理率为0。 对此，大麦网工作人员表示，是否能退票需要主办方决定，“大麦只负责售票”，并且表示，有专员在跟主办方沟通。

近日，有不少关于演唱会座位不合理的事件。去年7月，杨千嬅演唱会上有网友花698买“水泥墩位”票，视线被遮挡了大半。今年4月，有网友花费近千元购买了凤凰传奇常州演唱会的门票，却发现座位处于视线死角，被柱子遮挡。

对于类似情况，主办方应该在售票前应当合理规划座位布局，避免出现柱子票、墙根票等影响观众视线的情况。对于已经售出的不合理座位，主办方应该积极与观众沟通，提供解决方案，如退换票、补偿等。 


                                        
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