王忠才 滨州报道 通讯员 舒文康

为贯彻国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，落实人民银行关于优化支付服务的会议精神，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境。招商银行滨州分行积极开展零钞兑换工作、建立商户网格责任区，持续为周边商户提供零钞及残损币兑换服务、向商户开展不拒收人民币现金宣传工作。

利用厅堂阵地，宣传兑换“零钱包”

招商银行滨州分行各网点推出“标准化”、“定制化”零钱包：“标准化”零钱包金额分别为100元和200元，其中，100元零钱包由5张10元券，6张5元券和20枚1元硬币组成；200元零钱包由1张50元券，3张20元券，5张10元券，6张5元券，10枚1元硬币组成；定制化零钱包根据客户需求可灵活调整。

各网点设置零钞兑换窗口，厅堂工作人员向办理业务的客户主动宣传该网点的“零钱包”兑换活动，并积极宣传人民币知识的同时告知拒收人民币是违法行为，柜台工作人员对于取零钞客户主动向客户出示以上零钱包，并针对客户需求灵活调整零钱包搭配。

现金服务网格化，突出重点商圈现金服务宣传

招商银行滨州分行以各营业网点为一个网格责任区，以网点所在地为中心，以周围5公里内的商户为服务经营主体，并由网点根据实际情况延伸服务半径，进行网格责任区内经营主体排查工作，引导经营主体签署《不拒收现金承诺书》，重点摸排出租车、大型商圈（特别是餐饮）、交通枢纽（特别是停车场）、公园景区等行业；摸排中，全面引导经营主体张贴支持现金支付的标识、签署拒收承诺书，积极宣传现金服务工作，强化经营主体现金法偿观念，通过宣传及现金服务工作满足消费者支付方式选择权。

目前，招商银行滨州分行每日摸排经营主体，引导经营主体签订“不拒收现金承诺书”，张贴现金支付标识，向经营主体发放零钱包，并通过线上、商户上门、集中宣传等方式宣传现金服务工作，保护消费者的现金支付选择权。


                                        
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