3月20日，京东健康发布2023年全年财报。财报显示，2023年内，京东健康总收入为535亿元，同比增长14.5%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达41.4亿元，同比增长58.1%。

截至2023年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.72亿；第三方商家数量超过5万家，京东健康互联网医院全年日均在线问诊咨询量已超45万。

如今，即时零售正在成为越来越多人的日常需求，成为一种生活方式，也带来了健康行业的变革。财报显示，2023年，京东健康重点聚焦本地即时零售，升级“京东买药小时达”业务，布局线下自营大药房，扩大合作药店网络。京东健康CEO金恩林表示，“过去一年，京东健康，构建和完善线上线下一体化服务体系，让用户黏性更强、购物频率更高；更多新用户转化、沉淀为长期购买用户”。

第三方商家数同比增长超100%，聚焦本地即时零售布局“小时达”

财报显示，截至2023年底，京东健康第三方商家数量超过5万家，同比增长超过100%

近年，即时零售市场规模一直处于高速增长中。即时零售高速增长的背后，是新一代消费者消费习惯的改变，如今，即时零售正在成为越来越多人的日常需求，成为一种生活方式，也带来了健康行业的变革。

2023年，京东健康重点聚焦本地即时零售，升级“京东买药小时达”业务，通过布局线下自营大药房和扩大合作药店网络，覆盖更多即时零售服务场景和人群。2023年下半年，京东健康在北京开设的多家自营社区店上线“24小时取药窗口”，可提供平均28分钟送药上门服务；为上海近700家线下药店开通线上医保支付功能。

在供应链基础设施建设方面，财报称，京东健康扩大覆盖全国的仓库网络和全温区配送服务范围，依托国内24个药品仓和超100个医疗器械、营养保健品仓，已经实现全国225个城市当日达，386个城市次日达。

财报还显示，2023年内，京东健康线上首发多款新特药，其中首发原研一类创新药超30款，打造“新特药全网首发第一站”；2023年，京东健康营养保健品类上线130万款新品。

全面推进AI化部署，全年日均在线问诊咨询量超45万

财报显示，2023年，京东健康互联网医院全年日均在线问诊咨询量已突破45万。京东健康互联网医院还建立了覆盖全流程的质量管理体系，累计发布223个标准化诊疗路径以及12项医疗质量安全管理制度。

财报还透露，目前，京东健康正在推进产品和解决方案的全面AI（人工智能）化部署。

去年AIGC（人工智能生成内容）与大模型兴起，为互联网行业带来了更大的想象空间。2024年伊始，AI（人工智能）已经悄悄融入平台业务和商家经营的全流程。

2023年内，基于大模型等技术创新，京东健康面向在线执业医生推出一系列AI工具，包括云诊室、诊后随访、专家联合会诊、临床科研、医生IP（知识产权）品牌孵化、“智能医生助手”工具等。财报显示，2023年，京东健康聚焦智慧医院、区域卫生系统信息化升级等场景。2023年，京东健康与温州医科大学附属第一医院开始合作打造全国领先的智慧医院服务系统，与长春市净月高新区共同启动智慧医疗平台信息化建设项目；京东健康还为北京海淀区搭建了AI处方前置审核系统，已经在近百家基层医疗卫生机构落地使用，日均审核处方超2万张。

在互联网医疗专科建设方面，2023年，京东健康上线了国内首个皮肤专科互联网医院，截至2023年12月，累计服务超1200万人次，基于大模型的AI辅诊准确率超过95%；2023年，在京东健康互联网医院平台上执业的精神科医生和心理咨询师，已累计服务用户数十万人次。

新京报贝壳财经记者 程子姣

编辑 岳彩周

校对 杨许丽


                                        
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