AI Pin ，这款智能硬件产品毫无意外地失败了，连创始人都在考虑出售公司。实际上，在去年作者就已经预测该产品必然会失败。这篇文章，作者分享了他预测的理由和依据，一起来看看。
2023年11月30日，我在公众号发表了一篇文章，预测了当时非常火爆的智能硬件产品AI Pin，将是一款失败的产品！
2024年4月12日，AI Pin正式在美国上市。
不过，AI Pin上市即翻车，受到了消费者和科技媒体的广泛差评，甚至被某科技博主称之为：
- “迄今为止，我测评过的最差产品… ”
- “The Worst Product I’ve Ever Reviewed… For Now.”
最近，也就是这款产品上市1个月后，彭博社报道说：
Humane公司的创始人，正在考虑出售公司，原因就是该公司唯一的产品AI Pin，上市表现不佳。
01 产品成败，怎么预测
硬件产品由于存在“投入大、周期长、风险高”三大难点，对失败的容忍度，非常低！
这就要求我们对产品的成败，能够提前进行预测。我一直有这么一个观点，就是：产品定义，决定产品成败！
事实上，要判断一款产品是否成功，难度非常大！
除了要看产品力之外，还要看营销力、渠道力、品牌力、以及机会窗口。
但是，对产品失败的预测，却简单多了，只要看产品力就够了。
02 需求四要素分析
需求好，产品才会好；需求不好，产品大概率会失败！
需求四要素分析，是我自己总结出来的需求分析方法。
简单介绍一下需求四要素分析：
一个完整的需求，通常由四个要素组成：用户、场景、任务和目标。这四个要素，构成了需求的四大支柱、缺一不可：
- 用户：目标用户是哪些人群，人群规模有多大，人群有什么特点；
- 场景：用户在什么场景下会产生这样的需求，场景是否真实存在，是高频还是低频；
- 任务：为了达到目标，用户需要做什么，有没有合适的解决方案；
- 目标：用户期望解决的本质问题是什么，问题够不够痛，够不够刚需。
03 AI Pin的需求四要素
分析以下内容，是我去年分析AI Pin的原文。
2023年11 月 9 日，由苹果公司的前高管创立的创业公司Humane，发布了其首款可穿戴设备AI Pin，意图是代替智能手机。
根据官宣信息，这款产品最大的特点，是：
- 连接了OpenAI的人工智能大模型，是全球第一款真正面向个人消费者的AI终端设备；
- 利用手掌投影的方式，代替了传统的屏幕显示，消费者可以使用触摸、语音、手势等多种方式，进行人机交互；
- Ai Pin可佩戴在衣领，随身携带，让人工智能技术更贴近用户、更自然的融入生活。
接下来，我们利用需求四要素分析法，对AI Pin进行需求分析。
3.1 用户分析根据需求四要素的定义，那些用户不存在、用户规模小众、以及用户无支付能力的需求，在当前都不是好需求。
从用户角度分析，AI Pin既贵又无用，并不是一个好的大众产品。
1）价格昂贵
从官宣资料来看，无论是产品形态，还是产品功能，AI Pin的价值感，都无法与智能手机相提并论，有点像玩具。
但是，AI Pin的售价，却高达699美元，而且还要额外支付每月24美元的订阅费。
如此高昂的价格，必定会让大量消费者望而却步！
2）无显示屏
AI pin没有显示屏，通过单色投影方式，将内容投影到手掌上。
对于习惯通过屏幕获取丰富内容的消费者来说，尤其是那些喜欢看视频、玩游戏的消费者，这并不是一个好产品。
3）缺少应用生态
一方面，AI Pin不支持第三方APP，无法高效地构建应用生态；
另一方面，AI Pin不能连接手机，无法使用手机现有的应用生态。
一个缺少应用生态的硬件产品，又缺少必须使用它的理由，很容易在新鲜感过后，被消费者抛弃。
3.2 场景分析根据需求四要素的定义，那些场景不存在、场景低频的需求，通常都是伪需求。
从场景角度分析，AI Pin也不是一个好产品，无法像手机那样，满足消费者在工作、生活、娱乐、社交等诸多场景的使用需求。
1）投影功能的场景局限
AI Pin使用手掌投影，代替显示屏，存在如下问题：
- 手掌不够平整，造成投影内容产生变形；
- 手掌不够大，造成投影内容不够丰富；
- 720P分辨率的单色画面，造成投影不够清晰；
- 尤其是，在环境光线比较强的户外，手掌投影效果堪忧。
因此，无法想象到底在什么场景下，一定要使用AI Pin如此糟糕的投影功能。
2）语音交互的场景局限
语音交互的私密性，天然就比屏幕交互差，不适合在公开场合使用；
而且，当环境出现嘈杂的噪音时，语音交互的效果，也会大打折扣。
因此，当语音交互成为主要交互方式后，AI Pin的使用场景大大减少。
3）隐私担忧
当年谷歌智能眼镜的失败，其中一个重要原因，就是消费者的隐私担忧。
配置了摄像头的谷歌智能眼镜，就是一台行走的摄像机，走到哪里，拍到哪里。
因此，美国许多的公共场所，比如咖啡馆、酒吧等等，都禁止带谷歌智能眼镜的人进入。
AI Pin由于配置了摄像头，其隐私担忧，并不比谷歌智能眼镜好多少。
3.3 任务分析根据需求四要素的定义，那些解决方案不存在、解决方案低价值、解决方案成本高、解决方案不合理的需求，在当前都不是好需求。
从任务角度分析，AI Pin选择了语音优先、放弃了视觉优先，违背了人类的本性，无法取代智能手机。
1）语音优先，违背了人类的本性
根据美国心理学家Albert Mehrabian的研究，人们在沟通过程中，有效信息的55％来自视觉，包括肢体语言、表情等等；38％来自语气语调；7％来自于语言文字。
这项研究，对我们的启发是：
- 视觉优先，是人类的本性，也是人类获取外界信息的最主要途径；
- 由于光速远高于声速，人类阅读的速度，天然就比听读的速度快；
- 无论是手机屏幕的变大，还是手机像素的提高，都体现了消费者对视觉效果的更高追求。
显然，AI Pin选择了语音优先、放弃了视觉优先，违背了人类的本性，并不是最优的解决方案。
2）语音交互，仍不完美
智能音箱，当前已经非常成熟了。
即使如此成熟的智能音箱，在语音识别方面，仍然经常出错。
尤其是，当环境存在嘈杂的噪音时，语音命令的接收和正确识别，就是个大问题。
显然，AI Pin主要依赖语音交互，产品当前定然存在许多出错机会。
3）手势交互，存在担忧
AI Pin配置了深度传感器，用户可以通过手势来实现交互。
例如：通过倾斜手掌、合拢手掌等方式，来实现文本浏览、切换歌曲、返回主页等操作。
但是，这些手势的使用，并不像手机上的触摸和点击，那么轻松自在。
频繁的运用这些手势，会产生疲劳，造成手势不准确和不稳定，最终影响交互体验。
3.4 目标分析根据需求四要素的定义，那些非用户的本质问题、非用户痛点、非用户刚需的需求，都不是好需求。
从目标角度分析，AI Pin想要代替智能手机，显然是不可能的，未来极有可能被智能手机代替。
企业想颠覆智能手机，首先，就应该问自己两个问题：
- AI Pin，有没有解决智能手机无法解决的问题？
- AI Pin，有没有哪项功能，比智能手机更强大、体验更好？
从官宣信息来看，AI Pin最大的功能和价值，就在于连接了人工智能大模型，其本质，更像是一个挂在衣领上的语音助手。
如果是这样，将智能手机连接人工智能模型，难道不是一种更优的解决方案吗？
04 AI Pin需求分析的结论
本文，利用需求四要素分析法，对美国创业公司Humane的首款可穿戴人工智能设备AI Pin进行了需求分析。
分析结果认为：AI Pin代替不了智能手机，大概率会被智能手机代替！
本文由人人都是产品经理作者【产品人生】，微信公众号：【产品人生】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
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