最近我读到《The Airbnb Story》这本书，其创始人分享的Airbnb起步故事和扩张策略，相信对正在APP创业的你有所启发。

如何成交第一单

2008年，Brian Chesky和Joe Gebbia在旧金山创立了Airbnb。

起初，他们面临的最大挑战是：如何在没有知名度的情况下，找到愿意出租房屋的房东和寻找短期住宿的租客。

为了打破这一困境，他们决定从房东入手，先确保有足够的房源吸引租客。

当时，他们找到这些房东的切入点是Craigslist——当地一个同城信息平台，许多房东会在这个平台上发布出租信息。

于是，Chesky和Gebbia开发了一款软件，从Craigslist上获取房东的联系信息，然后向这些房东发送邀请，鼓励他们在Airbnb平台上发布他们的房源。

这一策略大获成功，使得Airbnb迅速积累了大量房源，吸引了更多的租客，进而达成了第一笔订单。

如何在成熟市场中杀出重围

有了房东、有了用户，Airbnb面临的下一个挑战是如何提升用户体验，使其优于传统的酒店和其他短租平台。

当时创始人意识到，Airbnb房东自己拍摄的照片质量较低，很难吸引租客。为了提升房源的吸引力，Airbnb采取了一个无法规模化，但非常有效的策略——聘请专业摄影师为房东拍摄高质量的照片。

Airbnb平台上位于西班牙的一家民宿

这一措施显著提升了平台的转化效果，同时，Airbnb不断优化用户界面、简化预订流程…于是，独特的住宿+良好的用户体验，这也使得Airbnb在短时间内脱颖而出，成为用户首选的短租平台。

Airbnb的盈利模式是什么

Airbnb的收益主要来源于平台佣金。

每完成一笔预订，Airbnb会从房东和租客双方收取一定比例的服务费。比如，房东需支付大约3%的服务费，而租客则需支付大约6%到12%的服务费。

这一模式不仅确保了平台的盈利，还激励了房东提供高质量的服务，以获取更好的评价和更多的预订。

此外，Airbnb还通过其他方式增加收益，例如推出“Airbnb Plus”和“Airbnb Luxe”等高端服务，提供更优质的住宿体验、获得更高的服务费。

如何从100发展到10000000

Airbnb的成功不仅在于其创新的商业模式，还在于其精心策划和执行的扩展策略。

为了迅速扩展市场，Airbnb选择在高需求、低供给的市场环境下推出服务。

Airbnb户外广告牌

比如，在2008年丹佛民主党全国代表大会期间，当时周边酒店房间量极为紧张，于是他们在那个期间向当地更多有住房需求的人推广Airbnb，在高需求下的人们也更容易接受新产品，从而迅速积累了大量新用户。

做完一个APP，我该如何起步

总结一条公式就是——强竞争力+精准营销+多元化盈利。

强竞争力

对于平台类服务，首先确保供给方的资源丰富，同时确保你的产品足够好，才能从成熟市场中脱颖而出，即使某些措施在初期无法规模化（这里也可以参考我上一篇分享的Spotify的起步故事），也要确保早期用户获得优质的服务，从而建立良好的口碑。

精准营销

在选择扩展市场时，要考虑需求和供给的不平衡，选择在高需求、低供给的市场推出服务，以迅速积累用户。

多元化盈利模式

在初期通过佣金模式获取收入，同时探索其他盈利方式如高端服务，来增加收入来源。

Airbnb的成功不仅在于创新的理念，更在于对市场的深刻理解和对细节的极致追求——如何在激烈的市场竞争中找到立足之地，如何通过不断优化用户体验来建立忠实的用户群体，以及如何通过精准的市场策略实现快速增长…只有在这些方面做到极致，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，成就伟大的事业。

作者：洪草莓，公众号：洪草莓

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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