在重庆，一名男子过生日时点了一份外卖，超时半个多小时取消订单，外卖员匆忙赶来以后摔砸饭菜，事后解释蒸锅出现问题耽搁了一会儿。

经了解，男子当天过生日想着吃点好的，通过平台订了一份50多元的午餐，午餐显示送达时间预计一点四十左右，结果外卖员在一点四十六打电话告知餐馆的蒸锅坏了，需要男子再等等，而直到两点十多分的时候，男子却一直没能等到订单，索性直接取消了订单。

没想到男子刚取消一会儿，外卖员就怒气冲冲出现在男子面前，当着他的面砸毁了饭菜，男子对此觉得十分的生气，向平台投诉了商家。最后，商家也是退还了男子的费用，同时表示会对外卖员进行处理。

对此有网友就评论，生日遇到这种事情，换成谁都会生气，你们商家出现问题，为何要由客户去承担呢？再则有问题应该及时沟通，不是等时间到了再和对方沟通。

而有网友则评论，大家都不容易，外卖员也是一个弱势群体，还是要相互体谅一下，不要随便取消订单，这样他们需要支付订单的费用，还得被公司罚款，有些时候耐心一点。

在笔者看来，现在的外卖员可不是什么弱势群体，遇到问题或者差评，动不动就要跟客户发脾气、动手，如此的态度让大家怎么相信他们是弱势群体，外卖员或者快递员风里来雨里去很辛苦，只是作为服务行业基本的态度要有，大家也能理解你，不是打着弱势群体的名义，做一些让人生气的事情。大家对此怎么看呢？欢迎评论留言。


                                        
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