记者 王芳 通讯员 高伟静

“潮平岸阔风正劲，扬帆起航正逢时”，沾化区行政审批服务局多措并举扎实推进“放管服”改革，以创新服务为动力，以流程再造为抓手，积极攻坚克难，全力保障各项工作顺利推进，持续优化营商环境。

开启“一链办理”审批服务新模式

为进一步深化“一次办好”改革，我局积极探索审批事项“一链办理”流程，通过重构流程，将相关事项办理条件、申请材料、基本流程等进行整合，编制和完善审批服务事项标准化规程和办事指南、流程图，并建立相应的现场勘查机制。依托“综合受理”窗口，全面将“一事一流程”整合为“多事一流程”，从而使企业和群众在办理一项业务时可以在一个窗口“一次办理”，提高审批服务质量和效率。

创新“容缺受理”开辟绿色通道

为提高行政审批效率，沾化区行政审批服务局推行审批“容缺受理”、开辟审批“绿色通道”，不断简化审批程序。将“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式转变为“边受理边完善材料”的容缺受理模式，申请人在主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经申请人作出相应书面承诺后，窗口可先行受理，进入正常审批程序。“容缺受理”最大限度地让办事群众“少跑腿”，减轻了企业群众的负担，促进审批再提速。

“帮办代办、延时办理”解决群众难题

为增强企业群众满意度，提高服务效能，沾化区行政审批服务局重点围绕群众关心的问题，推行“帮办代办、延时办理”便民服务，群众在办理事项过程中一律提供免费帮办代办服务，实现服务群众“零距离”，服务质量与水平“双提升”。对下班前还未办结完的业务，窗口工作人员进行“延时服务”，有效做到“业务不办结，服务不打烊”。

下一步，沾化区行政审批服务局将继续夯实“便民利企”服务理念，不断创新审批服务新模式，重塑业务办理流程，着力破解群众的难点、堵点，真正提升群众的满意度、获得感，以行动践行实干担当，助推沾化区营商环境向上向好发展。