近日,家住广东省阳江市平冈镇的关先生向扬子晚报/紫牛新闻反映,自己于2020年10月至2021年8月,在广州酷狗计算机科技有限公司的酷狗直播平台刷礼物及参与抽奖“博彩”,花费高达128万余元。这其中,还包括以恋爱名义向多名主播刷了38万元的礼物。心有不甘的他多方投诉与举报后,经多方协调,酷狗平台退款80万元,并要求其签订保密协议。此后,关先生仍在寻找酷狗平台涉嫌抽奖违规的相关证据,甚至不惜再次充值170万元。关先生对记者说,他提交的证据没有被相关部门认可。
无独有偶,安徽安庆的徐先生同样深陷酷狗直播打赏及参与抽奖,在花光140万元后,疑因此愧对家人而跳水自杀。徐先生的儿子告诉记者,直到父亲死后才发现这一真相。记者发现,有证据显示,多人因参与酷狗直播及抽奖花费超过百万元。
参与酷狗直播打赏及抽奖
一男子花费128万元发现主播与多人暧昧
今年43岁的关先生是广东省阳江市平冈镇人,初中毕业后他凭借多年的努力进入一家外企担任高管,年薪近百万,还有两个可爱的孩子。
“2019年我跟妻子离婚,2020年辞职回老家创业。出差的路上会听酷狗音乐。听着听着,软件时不时弹出的直播的链接。直播间里有主播会请求粉丝对她进行打赏。”关先生向扬子晚报/紫牛新闻记者回忆,自己偶尔会给主播打赏一下。没想到,多次打赏后,一名叫“小麦”的主播添加了他的微信,后面开始各种嘘寒问暖,甚至有些暧昧。
图为直播间主播让玩家刷礼物截图
关先生说,“小麦”告诉他,自己签约酷狗“公会”,需要每天完成一定的任务,不能完成就会被“公会”处罚。关先生称,刚开始是于心不忍,后来完全是被对方忽悠。为满足“小麦”在直播间索要礼物的要求,关先生频频参与该平台的抽奖中礼物游戏,11个月内刷了38万元。
关先生向记者解释称,主播发送一个链接,充值可以在里面抽奖,中到的奖品可送给主播。但玩家不能直接购买,需要进入链接花星币(在酷狗充值可兑换成星币)“投注”,才有可能中得该礼物并刷给主播。
图为主播跟玩家网恋的聊天截图
“就是这种抽奖,我砸进去了90多万元,中奖概率太低了。”关先生告诉记者,“小麦”为湖南耒阳人,轻信“网恋”的他深陷其中,还多次赶到耒阳跟对方见面,送家乡特产。最终,因为没钱充值为“小麦”刷礼物,他“被分手了”。原本以为对方看不上自己,没想到两个月后,先后被3名男子添加微信。“大伙一聊,‘小麦’竟然同时跟我们4个人谈恋爱。”关先生告诉记者,另3人分别为“小麦”刷了20万、10万、5万元礼物。
退款80万元后再追90万打“水漂”
被酷狗告上法庭他胜诉了
在总计花了128万元之后,感觉被骗的关先生多次向酷狗公司投诉,甚至向警方报案,要求退款。扬子晚报/紫牛新闻记者从关先生提供的证据来看,广州酷狗计算机科技有限公司给他退了80万元,并要求签订保密协议。
关先生在酷狗繁星充值记录
关先生提供了一份2022年3月4日签署的《和解协议》,扬子晚报/紫牛新闻记者看到,甲方广州酷狗计算机科技有限公司“为‘酷狗直播’平台的运营方,乙方(关先生)曾在甲方运营的酷狗直播平台注册直播账号,因乙方与主播之间发生纠纷,经甲方协调处理,与乙方达成和解方案如下:1、甲方补偿乙方总计80万元……”
同样,在该协议中记者看到有条款规定,“乙方承诺,对本协议内容及签署本协议的事实严格保密,不得因任何原因向第三方披露,不得通过任何媒体、渠道透露本次事件的任何信息,不得参与录制、报道任何有关酷狗直播平台的新闻、节目,不得撰写或授权任何第三方撰写任何有关酷狗直播平台的文章或提供任何相关素材,不得从事任何有损甲方商誉、声誉的行为。”另外,该协议还约定,“如乙方违反本协议承诺,甲方有权要求乙方全额退还甲方所支付的本协议全部补偿款,并要求乙方对甲方实际损失进行赔偿。”
退款80万签订的保密协议
退款80万签订的保密协议
“酷狗公司曾退了我80万元,然后注销了我的账号。”受害人关先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,这笔款项打到了他母亲的银行卡里。
因为认为平台存在违规之处,关先生决定找到相关证据,借用别人身份再次注册酷狗平台账号,又多次打赏主播及抽奖。两年多来,关先生不仅将补偿款80万花光,另外又掏了90万元参加打赏及抽奖,并留下诸多“证据”。不过关先生拿着自己搜集的材料向阳江及广州警方报案时,警方认定称证据不足,未予立案。
鉴于关先生多次在网上举报酷狗疑似违规及向警方寻求立案,他被广州酷狗计算机科技有限公司以违反《和解协议》、“多次使用第三人账号使用原告产品并投诉”为由告上法庭,要求退还80万元及利息,并赔偿10万元。
图为酷狗公司以关某涉嫌违反保密协议起诉后撤诉的法律文书
图为酷狗公司以关某涉嫌违反保密协议起诉后撤诉的法律文书
2023年11月23日,广州市天河区人民法院经审理认为,“原被告之间《和解协议》是原被告对相关事宜的处理,但被告在网上发表意见及投诉是被告的权利,如有侵权可采取相应的法律途径处理,现原告以被告在网上发现意见及投诉,以合同纠纷为由提起本案,要求被告退还款项、支付利息并赔偿损失缺乏合理依据,理由并不充分,本院对原告主张不予支持。”
2024年,酷狗公司不服判决,向广州市中级人民法院提起上诉。当年12月6日,广州市中级人民法院发布的民事裁定书显示,“准许上诉人广州酷狗计算机科技有限公司撤回上诉,一审判决自本裁定书送达之日起发生法律效力。”
一年过5旬男子沉迷酷狗直播打赏和抽奖
花光140万元后投水身亡
扬子晚报/紫牛新闻记者搜索发现, 一位名为“羊毛共同富裕裙”网友曾于2023年6月18日发布微博,称“我的父亲因为沉迷于酷狗繁星直播……花费140多万,无法面对家人,其本人在2022年10月26日溺水自杀,给我母亲留下了巨额贷款。”
图为徐先生网上发布父亲因充值140万而自杀的消息
“我父亲患有一些基础性疾病,常年在家休养,平常无聊时会看一些直播。在生前的近3年时间里,他先后在酷狗直播平台上花费了140多万元。”发布微博账号的徐先生来自安徽安庆,他告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,70万元是家里的拆迁安置费,另70万元一部分是父母做小生意的毕生积蓄,一部分则是父亲的借款及贷款。而父亲选择轻生,是因为当时正好要拿安置房,已把70万花光的父亲可能觉得无法面对家人,这才做出令人心痛的举动。“我查到父亲曾送酷狗主播‘月光石’。”徐先生说,在父亲去世后,他翻看了父亲的手机才发现该“秘密”,除了一部分打赏主播外,很大一部分是在酷狗直播平台上以抽奖的形式花掉的。
“人民币充值成平台的星币,是按1:100的比例。再用星币支付月光石,即100个星币购买1枚‘月光石’。玩家只有送‘月光石’给主播,才能参加抽奖游戏。”徐先生对记者说,按照该平台的规则,每局最多能花5000元,一天最多能花10万人民币,这还是其中一个游戏,平台中类似的游戏其实还有很多。
记者实测发现酷狗主播诱导玩家刷礼物
律师称,抽奖是否违规难定性
扬子晚报/紫牛新闻记者查询发现,2023年7月4日,酷狗官网上直播运营团队发布的《严打主播诱导用户参与平台互动玩法处置情况》中称,“酷狗直播严禁主播以任何形式出现诱导用户参与平台互动玩法、利用平台功能玩法或其他第三方工具进行涉嫌网络赌博等违规行为。” 其2023年6月份的处置公告中,有数十名主播被永久封房。
图为酷狗曾发布严打主播诱导用户参与平台互动玩法处置通报
记者下载酷狗直播进入后,发现众多主播正在直播间热火朝天地东拉西扯,画面标明其地点位于铁岭、开封、绍兴、黄石、淮北等全国各地,也确有主播点名进入直播间的玩家刷礼物。记者进入之时,平台直播间就将礼物免费奉上,不时还有弹窗送礼物的提示,并标示需花费多少星币。记者从举报人提供的酷狗直播早期视频中看到,有人气旺的女主播间里,有男声(被称作“公会”)在竭力叫喊助威。
徐先生告诉记者,他收集部分证据后,将酷狗公司起诉至广州互联网法院,最终经法院调解,以3万元协调解决。“法院说我的证据不足以证明酷狗公司违规,人已逝,好多事情无法还原,且酷狗公司在2023年7月以后将很多游戏下线了。”徐先生对记者说。
关先生也告诉记者,2024年10月,他将酷狗直播及另两家直播平台涉嫌抽奖违规的证据交给警方后,因无钱充值抽奖,也就没再关注。不过,他从相熟的玩家处获知,该平台确实有多款抽奖游戏关停,据称仍有抽奖游戏存在,只不过更为隐蔽。
5月20日下午,扬子晚报/紫牛新闻记者致电广州市公安局治安支队一位民警,就广州酷狗计算机科技有限公司与关先生报警的相关问题进行采访,对方称不便接受采访,需要通过上级部门。记者又致电酷狗公司所在的天河区公安分局天园派出所,接电话的民警称,需要向分局报备。随后,记者发短信和多次致电曾陪同关先生至广州酷狗公司协商的阳江市公安机关某负责人,但对方未接受采访。
此后,记者拨打了广州酷狗计算机科技有限公司多个电话,最终仅有一部电话接通。一名男子称,自己只是前台,需要记下记者的采访需求,稍后有专门的工作人员会给予回复。截至记者发稿时,未收到对方的回复。
南京一位不具名的律师告诉记者,随着直播的流行,直播打赏也风靡起来。一些平台直播间就有抽奖之类的游戏,让玩家通过以小博大的心理获取奖品,或用于打赏,或可兑换为现金,其资金的流转线路如何,是否涉嫌违规,较难定性,可能需要执法机关深入调查才能给出结论。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明
校对 王丽丽
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