一个司机问了个味道，工作就没了，这事到底谁对谁错？

杭州一个姓张的网约车司机，6月20号接了一个女乘客。他在车里闻到香味，就问乘客是不是用了香水。司机说自己有洁癖，只是想知道香味是什么牌子，他也想买来用。他还说，当时那个女乘客没有不高兴，还告诉他那是洗衣液的味道。

杭州一男子开网约车，闻到女乘客身上的味道很香 就问她身体味道

可是乘客的说法完全不一样。她说司机不是问香水，是一直问她“身体的味道”。她当时戴着耳机，没怎么听清楚，也就随便回了一句。后来司机又说“你身上好香”，她一下就觉得不对劲了，感觉心里发毛。她下车以后，马上就向平台投诉司机说话骚扰她。

平台接到投诉以后，就把司机张师傅的账号封了。平台方面解释，这个处罚不是只听乘客一面之词，是调取了车里全部的录音之后才做的决定。这件事最大的矛盾点就在这里：司机觉得乘客推荐了洗衣液，是正常聊天；乘客觉得司机一直在追问，让她非常不舒服，她只是敷衍了一下。

杭州一男子开网约车，闻到女乘客身上的味道很香 就问她身体味道

事情发到网上，人分成了两派。一派人支持乘客，觉得司机就是越界了。在车里就应该好好开车，不应该问乘客的私人问题，尤其是气味这种敏感的事。另一派人觉得平台管得太宽，处罚太重了。司机可能就是说话不过脑子，情商比较低，问话的方式不对，但不至于是骚扰。

很多人都觉得，司机的错在于用了“身体”这个词。如果他直接问“你用的什么洗衣液很香”，可能就没事了。他偏要绕到“你身上的味道”，这就让听的人感觉被冒犯。在车这样一个封闭的小空间里，陌生人之间说话，本来就该更小心。一个不注意，就可能让对方紧张。

杭州一男子开网约车，闻到女乘客身上的味道很香 就问她身体味道

现在这件事就这么僵着。司机张师傅的账号封了二十多天了，他到现在都觉得自己很冤枉，不明白错在哪。他坚持要乘客给他道歉，不然就不算完。他还说，他准备去起诉平台，要讨个说法。但是有律师说，这种案子没有新证据的话，司机很难赢。

乘客那边也没有再出来说话，可能是不想再掺和进这些麻烦里。她只在网上留过言，说当时在车上“心里直发毛”。这件事也提醒了很多人，现在网约车里因为聊天不对劲产生的纠纷越来越多。有建议说平台应该出个规定，到底什么话题能聊，什么话题不能碰。

杭州一男子开网约车，闻到女乘客身上的味道很香 就问她身体味道

比如聊聊天气，问问路线，这都没问题。但是一涉及到个人情况，尤其是像气味这种很私人的东西，就很容易出问题。不过这个标准也很难定，因为每个人能接受的程度不一样。这件事虽然大部分人已经不讨论了，但它成了一个例子，提醒以后的人，不管司机还是乘客，在车里说话都要多注意分寸。


                                        
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