标题：13万元遗产神秘失踪，银行失误还是另有蹊跷？

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2024年6月29日，一则关于遗产失踪的新闻引起了广泛关注。2018年4月30日，陕西省安康市平利县的邓女士失去了丈夫。她未曾预料到，丈夫在中国农业银行账户中的13万元存款，竟在不久后神秘消失。

邓女士曾在2020年11月和12月两次前往银行确认存款情况，并在2021年12月17日收到银行存款查询信息，确认账户存款尚在。然而，2022年2月，当她携带相关手续前往银行取款时，却被告知存款已不在，账户也已注销。

为了继承遗产，邓女士按照银行要求，在公证处完成了继承公证，并提交了查询函回执等材料。公证处审查后确认，邓女士丈夫账户余额为133900元。尽管如此，邓女士在银行多次尝试取款均告失败。

此事件引发了公众对银行服务质量和内部管理的质疑。作为金融机构，银行有责任妥善保管客户资金，确保客户权益不受侵害。我们期待银行能够认真处理邓女士的问题，给予她公正合理的答复。

同时，我们呼吁银行加强员工培训和管理，提升服务质量，保障客户利益。只有这样，银行才能赢得客户信任，树立良好形象。

邓女士的经历值得关注，我们希望她的故事能够激发更多人对此类问题的关注，共同维护自身权益。



                                        
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