红网时刻新闻7月15日讯（通讯员 雷茜 高舒琦）国家税务总局邵阳市北塔区税务局持续对办税流程做“减法”，对纳税服务做“加法”，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。

为推进税费服务流程进一步优化升级，该局总结热点税费优惠政策和业务事项，依托大数据集成分析与科学研判，打通信息链、流程链、服务链，实现线下诉求响应和线上推送双向奔赴，让受益群体“应知尽知”，政策红利“直达快享”，税费政策“落实落稳”。

同时，灵活运用电子税务局、征纳互动平台等途径，借助办税服务厅公告栏、纳税人学堂、座谈会等多种渠道向纳税人缴费人大力宣传各项税费支持政策，进一步扩大政策宣传覆盖面。在线下，税务干部对纳税人缴费人开展一对一服务，以“政策讲解＋操作演示”的形式，为纳税人缴费人讲解各项税费优惠政策，帮助企业分析“账单”数据，从享受主体、优惠内容、享受条件、操作演练等方面进行宣讲，让政策切实转化为真金白银，更好激发市场主体活力。

“现在办税真是太便捷了！不用专门跑办税服务厅，连线征纳互动平台就可以进入互动页面，不管是通过智能互动还是人工互动都能实时获得业务辅导。”办税人员王女士在使用过征纳互动后表示。

下一步，北塔区税务局将从需求端出发，着眼细节提升，立足纳税人缴费人视角，在税费服务中畅渠道、优流程、简材料、降成本，不断提升办税体验，持续打造一流税收营商环境。


                                        
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