近日,前iQOO手机产品经理宋紫薇发布了一条非常实诚的微博,说自己经常把品类里卖得最好的几个产品都买回来体验,然后留下最好的,把剩下的产品通过7天无理由退回去。但最近出差把这个事情给忘了,没法用这个规则退货,导致产品砸在手里,对此表示非常懊悔,还强烈建议平台推出7天无理由退货提醒。

此言一出,引发了网友们的激烈讨论,称其作为前iQOO手机的产品经理,居然做这样不厚道的事情,不仅增加了电子产品的退货率,而且也增加了其他消费者买到后封的二手机器的概率。

7天无理由退货是国家规定给消费者的权益,这个规则的初衷是让消费者在体验产品后因未达到预期而设定的补救措施,但确实有不少人利用了这个规则的漏洞,购买后使用商品完成了自己的目的(比如一些博主用来拍摄、评测,完成自己的工作需要)后申请退货。这个行为不仅是在薅商家羊毛,也损害了其他消费者的利益,尤其是在存在塑封包装的数码、电器产品上,收到的产品是否为未拆封过的机器,是消费者们及其关注的利益点。

当年的“挖矿潮”中,不少黑心买家从京东大量购买显卡并高强度使用,在7天无理由的最后一天申请退货,导致大量已使用的、存在一定性能损耗的显卡回到京东手中,造成真正的个人买家无法买到全新的显卡。因此,曾经有一段时间京东都不支持显卡七天无理由退货。

回到宋紫薇的微博上来。在她发出之后,就已经有网友提醒她小心被网暴。结果不出所料,这个言论在微博上引发了不少骂声,其中也不乏言语恶劣的人身攻击。

时隔一天之后,宋紫薇终于发文道歉了。作为公众人物来说,在公开的场合发表任何意见都需要谨言慎行,否则会引起不必要的效仿。

但讽刺的是,虽然宋紫薇道歉了,她的微博个人简介栏里还留着她的“初心”。

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