最近,关于英特尔13/14代酷睿桌面级处理器存在不稳定的问题再次引发热议。其实在6月下旬时候,英特尔就给出过一个阶段性的调查报告,并公布了一个已确认的引发不稳定问题的因素,同时英特尔表示将进一步深度调查,以明确这类问题产生的原因。

·最新进展

今天凌晨3点(2024年7月23日凌晨3点),英特尔终于披露了更进一步的调查报告。

据悉,英特尔针对此前因稳定性问题被退回的第13/14代酷睿台式机处理器进行了大量详细的调查分析,导致这种问题产生的主要确定性原因在于“过高的运行电压”。同时通过英特尔对退回处理器的分析,确认过高的运行电压主要是由微代码算法造成,该算法会向处理器发送错误的电压请求,从而导致部分第13/14代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。

·如何解决?

针对这种问题,英特尔将提供一个微代码补丁,以修复过高电压导致的根本问题。同时英特尔表示会持续进行验证工作,以确保所有关于第13/14代酷睿台式机处理器稳定性问题的反馈都能得到及时解决。

英特尔预计将于八月中旬完成全面验证后,向合作伙伴发布此补丁。英特尔也将全力妥善地帮助客户解决在第13/14代酷睿台式机处理器上遇到的稳定性问题。

·业内人士Q&A答疑

此前,我们也向业内人士咨询了相关问题,具体如下:

问题一:此前英特尔在初步调查中说到,eTVB算法中的一个bug导致出现不稳定,但并不是根本原因,英特尔也只是采用微码更新来限制功耗问题,但这并不意味着问题彻底解决。目前来看,根本原因确认后,相关的临时性补救措施是否会放开,让用户可以恢复正常的性能使用?

答:在不超频的情况下能够确保正常使用, Intel Default Setting 可以在保持稳定的情况下,对比原来ODM Z系列主板出厂的超频设置,可能会有约6-10%全核性能损失。5月底BIOS更新后,标定的睿频频率是可以达到的。

问题二:目前曝出问题的游戏或应用都有哪些特点?是否存在关联性?是否是底层设计的问题?

答:和应用的关联性不大,是由微代码算法和过度使用导致的。目前来看也并非底层设计上的问题,主要是过高电压的问题,也就是微代码算法和超出规范的设置导致的。

问题三:在更新BIOS后,为了保证稳定,需要选择基础配置,从而损失一部分性能,对此如何评价?是否有保持完整性能的解决方法?

答:对比没有限制的超频性能会有损失,但从测试来看标称的睿频频率是可以达到的。对于全核满负载的应用,会有性能损失,对于单核和多核应用(游戏),基本没有影响,比如(孤岛惊魂6、赛博朋克2077 、古墓丽影:暗影、LOL)

问题四:笔记本电脑是否也有这种情况?如果没有的话原因是什么?

答:没有,因为笔记本芯片的大小核配置、频率、功耗、电压和台式机并不相同,包括台式机封装规格的HX系列处理器也不会出现这种问题。

问题五:因系统崩溃蓝屏后,是否会对处理器造成什么伤害?

答:导致蓝屏的问题其实有很多,系统层面的崩溃不会对处理器造成伤害。另外英特尔已经确认将推出微代码补丁,解决第13/14 代i7K/KF、i9K/KF系列台式机处理器不稳定的问题。

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