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安徽女子网购5斤荔枝全剥光,果农含泪回应:荔枝褐核不是坏!
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“我们种的荔枝,真的坏了吗?”60岁的广西果农老陈盯着手机屏幕,声音有些哽咽。视频里,安徽女子把5斤荔枝剥完,声称“全坏了”,要求仅退款。
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评论区炸开了锅,有人骂商家黑心,也有人指责女子不懂装懂。老陈的儿子把手机递给他时,这位种了30年荔枝的老农,手一直在抖。
荔枝从采摘到发货,要经历分拣、预冷、打包、运输,每一步都可能影响品质。但老陈想不通的是,为什么有人连尝都没尝,就判了荔枝“死刑”?更让他心寒的是,这样的“仅退款”纠纷,今年已经遇到7次。
“果肉靠近核的地方发褐色,是正常现象啊……”老陈对着镜头,剥开一颗自家荔枝,果肉晶莹,核周略带褐色。他叹了口气:“这不是坏了,是糖分沉淀。”
荔枝,是水果界的“娇贵公主”。老陈说,摘下来的荔枝,24小时内必须进冷库,48小时内要发货,否则风味就会流失。即便如此,长途运输中仍可能出现表皮变暗、果肉微酸的情况,但这不代表“变质”。
“我们凌晨3点摘果,早上6点打包,下午发货,全程冷链。”老陈的儿子小陈翻出物流记录,显示荔枝从广西到安徽只用了36小时,“运输没问题,可消费者一看到果核发褐,就以为是烂的。”
更让果农无奈的是,部分电商平台的“仅退款”机制被滥用。有人收到水果后,咬一口说不甜就申请退款;有人剥完荔枝,拍个照就能全额退钱。一位生鲜电商从业者透露:今年荔枝退货率涨了15%,很多根本没问题,就是消费者‘不想要了’。
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知情人走访了当地一家退货仓库,发现堆积如山的“问题荔枝”中,大部分只是表皮微红或果核略褐,真正腐烂的不足5%。仓库管理员老李苦笑道:这些荔枝放超市里,照样有人买,可到了网购,就成了‘垃圾’。
一位资深水果经销商算了一笔账:每单“仅退款”,果农要承担荔枝成本、包装费和运费,平均损失30元。而像老陈这样的果农,一亩地利润不过2000元,“几次退款,半个月白干了。”
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“这不是荔枝的问题,是人的问题!”广东网友@荔枝老饕 在评论区怒斥。他晒出自己买的同批次荔枝,果核同样带褐色,但味道清甜。外行装内行,害得果农背锅!
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褐核≠变质,是成熟度高的表现;
果皮变暗≠腐烂,冷藏后正常氧化;
轻微裂口≠坏果,运输挤压难免。
甚至有网友发起“守护果农尊严”行动,号召理性维权:不满意可以退,但别让老实人寒心。
老陈最后对着镜头说了一句话:“我们种荔枝的,不怕辛苦,就怕没人懂。”这场风波,看似是5斤荔枝的纠纷,实则折射出网购时代的信任困境——当消费变得便捷,是否也该对食物多一份敬畏?
如果你收到一颗褐核的荔枝,你会选择退款,还是先尝一尝?
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