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滴滴就“订单异常8公里收费两百多”致歉,司机用作弊器已被封禁
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近日,滴滴被投诉订单异常,8公里收费高达两百多,据了解,司机违规使用了软件,修改了手机中的定位数据,从而抬高了订单价格。对此,滴滴迅速采取了行动。
滴滴承认该问题的存在,并发表了官方声明,向受到影响的用户表示诚挚的歉意。滴滴表示,将对涉及到的司机进行严厉的处理,包括但不限于封禁其账号,并将其列入不诚信名单中。此外,滴滴表示,将加强司机审核,加强定位监管,确保类似问题不再发生。
滴滴强调,其持续努力确保用户的乘车安全和体验。对于司机使用外挂软件等作弊行为,滴滴在实时识别和治理200余种作弊器,已封禁了超过1000名司机的账号。同时,滴滴也在不断完善治理规则,保障用户资金不受损失。
滴滴郑重承诺,将认真对待用户的投诉和建议,不断提升服务质量和用户体验。同时,也提醒广大司机,遵守滴滴的平台规则和相关法律法规,诚信经营,共同营造良好的出行环境。
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