大象新闻河南交通广播记者廖忆通讯员郭晓萌

2025年10月4日，在由重庆北站开往郑州东站的G3476次高铁列车上，郑州客运段高铁四队南宁5组列车长韦志国成功救助一名离家出走的15岁少女，用责任与温情守护旅客平安，赢得旅客家属衷心感谢。

高铁列车长暖心救助离家少女

当日15时20分，G3476次列车从重庆北站发车后，1号车厢乘务员鲍文辛狄报告称，一名女旅客身体不适。列车长韦志国立即赶赴现场，发现该旅客独自一人，年仅15岁，系河北某地高一学生，车票目的地为万州，与返乡方向不符，情况异常。

经列车广播寻医并现场测温，确认少女仅伴有低烧，身体无大碍，但情绪极度低落。在韦志国耐心安抚下，少女终于哽咽说出实情：她趁国庆假期瞒着家人前往重庆观看偶像演唱会，未果后随身钱款耗尽，又冷又饿且身体不适，因害怕家人责备，不敢返家，误购车票后甚至萌生流浪念头。

高铁列车长暖心救助离家少女

了解情况后，韦志国第一时间组织广播寻药，为少女送上热水和热餐，缓解其身体不适；同时持续进行心理疏导，防止其情绪失控。他迅速联系少女父母，得知家人正焦急寻找。考虑到少女仍有逃避倾向，韦志国果断决定：放弃次日值乘任务前的宝贵休息时间，更舍弃了陪伴84岁老母亲过生日的承诺，向家属郑重承诺：“只要你们能到郑州东站，无论多晚，我一定把孩子安全交给你们！”

当晚22时22分，少女父母乘坐的列车抵达郑州东站。韦志国与添乘干部副队长李宗泉、王松一同将状态平稳的少女交至家属身边。一家三口相拥而泣，场面令人动容。

国庆假期期间，韦志国以实际行动践行“三心”服务理念，坚守岗位、勇于担当，展现了铁路人守护旅客平安的初心与温度。


                                        
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