“玩不起!”河南郑州,双十一大学生花 300 元抢到 6000 元的电动车,去线下门店提车时,却被店家告知:“300 元就想把我 6399 的车提走,你觉得可能吗?”可大学生提供的抢券界面截图明明写着原价6099的电动车直降优惠,共省5799元!
(来源:河南广播电视台)
11 月 9 日的凌晨,小陈刷到9号智能电动车在搞活动,300块钱抢6000块钱的电动车。
小陈非常惊喜,他正想买辆电动车代步,现在遇到这么好的事情,赶紧花300 元把券抢下来。
可是第二天10点,他兴冲冲地去线下门店提车时,老板却不给他装车,说公司有通知,这个300 块钱是定金订单,还要让小陈付尾款!
小陈肯定不认可呀,谁家的定金需要抢?谁家搞活动让你抢300定金然后去店里原价买车?
于是小陈就找厂家客服沟通,但客服第一次告诉他这个是定金,第二次告诉他这个是挡风,第三次又说要退一赔二!
小陈觉得这非常忽悠人,是欺消费者,于是找到调解员帮忙,要求线下门店按照活动说明给他正常进行提车。
调解员陪同小陈来到线下的门店,老板说:“他只付了一个300块钱,他付的是个尾款,他付了300块钱,想把我6399的车提走,你认为可能不可能?”
小陈说:“我觉得他们欺骗消费者引流……”
而调解员拿出小张的支付界面,说:“上面写着待到店提货订单金额是6399,活动优惠减6099,实付金额300元,那看着确实像是花300块钱就能买一辆6399的电动车!”
而小陈说,他知道的就是全国有88个人都抢到了这个券,但都拿不到车!
于是调解员又联系上厂家客服,小陈质问:“你们整个订单页面都没有说是定金,那为啥还要说是定金呢?”
客服表示这是链接的问题,后面没有办法直接显示到定金的字样,所以说对于消费者来说造成了一定的误会,不好意思。“
小陈:“那也是你们的问题,你们9号公司要出来负责任呀!”
“这边给你退订金赔二你看可以吗?”客服说。
但小陈没有答应,他坚持要求厂家信守承诺。
此事引发了热议,有网友说,玩不起!1、页面没有标明定金,2、是共省5799元 3、明注到店另付0-400元服务费 4、明注购车抢99元挡风被 5、订单上注明优惠金额6099 综上所述,没有重大误解!另外,谁家的定金需要抢?
也有网友说,写得明明白白活动优惠6099元,做生意诚信很重要!哪怕运营上错价格了…商家也应该为自己的行为负责!
还有网友说,如果让100%的人认为是三百一辆电动车,到地方了说是定金,那他们就是诈骗!
那么,从法律上怎么看待这件事情呢?
首先,如果是商家正常的促销活动,那么理应在后续的过程中把这些活动内容进行兑现。
其次,如果商家认为是由于工作失误,导致出现了重大的误解,想要主张撤销这样的一份合同,在这种情况下,商家是需要对这个所谓的重大误解承担相应的举证责任的,如果没有证据能够证明存在这样的误解,那商家是要正常履行这些合同的。
就是错了,也该将错就错,那么大一个公司为几十万块钱 让大家都觉得他们是骗子,得不偿失!
还不如直接说,我们上错价格了,但我们愿意承担损失。如果有这份格局,消费者可以愿意买这个品牌!
那么,你对此事怎么看呢?
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