西贝发券被吐槽,7岁铁粉剧本翻车,到底谁能帮他们翻身?

神反转!西贝再出昏招,又给自己“捅了一刀”!

最近西贝餐饮又闹出新笑话。先是他们公众号发了一篇"7岁毛毛哭求吃西贝"的文章,说这个孩子从两岁开始就特别爱去西贝吃饭,连玩具都不玩非要去店里。

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结果网友全说是假的,嘲讽这篇文案写得特别尴尬,还骂他们借小孩炒作。西贝没撑多久就把文章删了,但评论区早被喷爆了。

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后来他们又在全国门店搞了个活动,只要进店消费就能送一百元代金券,还能叠加用。有人买了个馒头就领了券,但更多人觉得西贝这是在清库存。

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有顾客特意去试吃,服务员说现蒸馒头要等十五分钟,大家心里都打鼓他们是不是真按承诺做菜。

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客服说活动是为了感谢顾客,但网上骂声还是不断。有人说这是实打实让利,也有人直接回呛"一百块才够买四五个馒头"。

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罗永浩在微博转发了俞敏洪谈西贝风波的新闻,说他们问题不算特别严重。

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但看网上讨论,很多人还是不服气。西贝之前因为预制菜事件被骂不用真材实料,现在又整出这些操作,信任感都没了。

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有网友翻出西贝菜单十年变化,说什么"长期陪伴"根本站不住脚。更多人建议他们别整这些虚的,不如真正在食材、服务上改进,或者找个真实顾客的故事宣传。

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事情发展到现在,西贝公众号再没新动静。评论区里有人说他们公关团队是被骂怕了,也有人说企业活到现在真不容易。但消费者就是不买账,毛毛的故事早被当笑话传开了。

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现在餐厅门口还是有人来领券,但多数都是冲着便宜来的。有顾客说下次还是不会再来,觉得西贝现在太爱搞噱头了。这事也就这样,该吃的吃,该骂的骂,西贝自己看着办吧。

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