营销技巧：业绩不是求来的，看看营销专家如何做

许多销售人员因害怕得罪客户而失去业务，因此面对客户时总是小心翼翼，甚至唯唯诺诺，表现得低人一等，恳求客户做生意，这其实是不正确的态度。

需要明白，业绩是无法通过恳求得来的，只有弱者才需要解释。当遇到客户的反对问题时，千万不要急于解释，你越是解释，客户越不相信你，你越是低声下气，越得不到客户的认可。客户需要的是你的专业，他们希望有一个值得信赖的人为他们出谋划策，帮助他们解决问题，给他们带来价值和靠谱的服务。如果他们看到的是一个低声下气恳求的样子，他们会看到你的价值吗？会让他们放心吗？会觉得你专业吗？显然不会。

真正的营销高手绝不是恳求客户的，相反，他们会以不同的方式对待客户。

首先是展现一个自信满满、专业的形象。客户知道自己的专业知识不足，对行业的了解不够深入，所以害怕买错，买贵，被忽悠。他们需要一个值得信赖的专业人士为自己提供建议。如果你能让客户看到你的专业，看到你的人品靠谱，看到你是真心实意为他们着想，与他们保持同频，且有能力帮助他们，为他们带来超出预期的价值，他们当然不愿错过。相比那些恳求自己的销售人员，客户更愿意接受你。

其次，是向客户展示一个值得信赖的形象。有句话说得好，无信任不成交。在没有得到客户的信任之前，客户是不会向你敞开心扉的，更不会告诉你他们的真实想法。他们会对你有所防备。然而，一旦你的定位和介绍能让客户放下戒备，获得他们的信任后，一切都将随之改变。随着客户对你产生信任感，他们将与你敞开心扉，有问必答，知无不言，言无不尽。更重要的是这些都是他们的真心话。当客户愿意和你分享真心话时，离成交就不远了。

还有一项能力非常强的是处理客户异议问题的能力。可以说，最终能否成交除了客户的观念和关系到位外，还取决于你处理异议问题的能力。客户提出异议的根本原因是有顾虑、担心、不放心或不明白的地方。如果你能消除他们的担忧，让他们感到安心和放心，你还用得着恳求他们成交吗？即使恳求，也是他们恳求，因为他们迫切需要改变现状、解决问题。这样的关系和逻辑才是正确的。

另外，与那些低声下气恳求客户的销售人员不同，营销高手与客户相处是平等的，能够为客户提供解决方案，带给客户产品或方案以外的价值，给客户带来超出心理预期的结果，赢得客户的喜欢和认可，得到客户的尊重。

优秀的业绩绝不是通过恳求客户得来的。如果真的是通过恳求得来的，那最多也就是一个人情单，绝不会持久。因为客户看不到你能给他们带来的价值。真正的成交是让客户看到你的专业、真诚，知道你是真心实意地为他们着想，看到你有能力帮助他们，从而心甘情愿地成交。


                                        
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