奥运会等全球性赛事的加持,“China Travel”热潮的兴起,让今年暑期跨境游双向升温。
为欢迎中国游客,海外商户自发打出了“欢迎使用支付宝”的宣传语
极目新闻记者实地走访发现,在日本等多个国家和地区,吃饭、游玩、购物,可以丝滑使用支付宝结算。有当地小店甚至自制了“欢迎使用支付宝”的中文条幅,挂在店门口吸引中国游客。店主表示,询问能不能使用支付宝的游客太多了,干脆直接印制出来,一目了然。
“一个App游全球”,现在可以更省时、更省力、更省钱。
一部手机搞定境外买票购物点餐
据世界旅游联盟联合蚂蚁集团新发布的《2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告》显示:随着旅游需求的释放、国际航班的恢复,出境游短途和长途旅行提前30天及以上订票的用户比例,平均下降了超过7%。
这个夏天,“说走就走的旅行”正在不断走进现实。
7月中旬,极目新闻记者在日本环球影城看到,即使是工作日,园区内依旧人头攒动,中文更是随处可以听到。在购物中心、餐厅等消费场所,收银台上大多摆放着支付宝指示牌,让游客不用开口询问,就知道可以使用支付宝结算。
在大阪环球影城,买票、购物甚至在餐厅点餐消费,中国游客都能用支付宝
“中国游客只要拿出手机、展示二维码,我们的收银员都会瞬间秒懂。”日本环球影城海外市场销售主管北川说,支付宝是园内唯一的中国QR支付工具。目前,中国游客去大阪环球影城,买票、购物、借共享充电宝,甚至在餐厅手机扫码点餐都能用支付宝。
北川介绍,自2022年10月起,日本环球影城可以使用支付宝。在此之前,中国的QR支付方式无法使用,但从2022年10月起开始支持,这给游客提供了更多便利。此外,所有支持Alipay+的钱包都可以使用,韩国、香港和东南亚的游客也可以通过Alipay+进行支付。
近年来,到日本环球影城游玩的中国游客,消费习惯有何变化?
“超级任天堂世界开业后,30岁左右以及30岁以下的年轻游戏爱好者增加了。”北川表示,例如通过支付宝消费的订单金额,有40%是在超级任天堂世界发生的。在中国游客购买的商品中,马里奥的帽子很受欢迎,另外,手办销量也不错。
不少海外机场消费都能用支付宝
除了游玩,中国游客出境还爱买买买。
目前日本200万商户支持支付宝,部分街头饮料贩卖机中国游客也能扫
2019年以来,作为日本潮流百货的Parco,16家门店都能用支付宝。在大阪心斋桥商圈的Parco百货,营业课课长山口豪表示:“现在外国顾客到店访问量已超过了日本顾客,贡献了超过30%的营业额,且外国顾客中六成来自中国。”
极目新闻记者在该百货卖场看到,暑期中国游客到店,不仅能在支付宝能领满减的优惠券,还可以在实时退税的同时拿到餐饮券奖励。
而作为接待中国游客最多的国际机场之一,关西机场里的商户100%都能用支付宝。
关西机场商业设施负责人森裕嗣介绍,日本有3座机场接待了大部分的中国游客,分别是关西机场、成田机场和羽田机场。这3座机场的市场份额占总体的86%,基本上所有的中国游客都是通过这些机场来到日本的。关西机场在这3座机场中占比最大,达到37%,可以说是日本的第一大机场。
在关西机场,可以使用支付宝、可以领取支付宝优惠券的中文宣传语,在免税店里随处可见,这也从侧面反映了中国游客的消费实力。
“截至2024年3月,从关西机场飞往中国的航班已恢复到疫情前的60%,为了服务好中国游客,机场有60名工作人员都会讲中文;同时作为首家支持支付宝的日本空港,暑期也为中国游客推出了不小的消费满减优惠。”森裕嗣坦言,每月通过支付宝产生的订单,规模非常大。
他还透露,中国游客在关西机场免税店里购买化妆品的非常多,零食也非常受欢迎。最受欢迎的3种零食分别是:北海道白色恋人巧克力、东京香蕉和北海道的ROYCE生巧克力。
大阪旅游局方面表示,作为最受欢迎的日本旅游城市之一,2025年大阪将迎来全球瞩目的世界博览会,新的城市魅力将不断涌现,旅游业的发展也将更进一步。为了迎接即将到来的游客高峰,提高海外游客旅行的便利性是我们的关键课题。期望通过Alipay+在大阪的进一步推广,使中国乃至亚洲的游客们,来了都能尽情享受「游玩、美食、购物」的大阪,在大阪享受到宾至如归的便捷购物体验。
加码奥运会和热门目的地专属优惠
全球多地商场在暑期打出促销广告牌,推荐中国游客用支付宝先领优惠再消费
而日本机场和商户用移动支付积极迎客的反映,只是全球各地欢迎中国暑期消费力的一个缩影。针对跨境游市场的火热,全球多个热门目的地旅游局和商家都纷纷推出引人入胜的服务和优惠,从巴黎到曼谷、从香港到济州岛、新加坡等地,旅游业从业者无不以极大的热情和创意加入这场全球游客争夺战。
7月25日,支付宝联合泰国国家旅游局、巴黎旅游局、香港旅发局等多地旅游局和全球百万商户,合力“加码”跨境游暑期优惠,升级跨境游暑期服务。支付宝和Alipay+的服务,让跨境旅游体验更丝滑便捷,无论中国游客走出去,还是入境游客走进来,都能和大大小小的本地商户“一码相连”。
“通过和Alipay+的合作,我们能提高服务亚洲游客的水平。便捷高效的支付体验,能确保他们的巴黎之旅无障碍。”巴黎旅游局总经理Corinne Menegaux(科琳·梅尼格)说,为了迎接奥运会期间的大客流,巴黎旅游局牵手蚂蚁集团创新的Alipay+跨境服务,让中国游客和其他亚洲游客都可以上支付宝搜“惠出境”,就能发现巴黎城市页了解奥运实用攻略,还能在巴黎旅游局官网用Alipay+支付并享受奥运优惠码。
目前在巴黎,无论是从机场出来用G7出租车打车,还是预订买欧洲火车票;无论是在自动贩卖机上买零食,还是在巴黎春天、老佛爷等热门商场购物,中国游客都能用支付宝“一部手机”预订预约,领优惠、拿折扣。
(极目新闻)
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