蓝鲸新闻7月3日讯(记者 陆鹏鹏)价值千元、万元的奢侈品下单一年后不发货也不退款,消费者集体声讨,电商平台寺库再度被推上风口浪尖。

万元奢侈品下单一年不发货不退款

消费者怒斥寺库是“诈骗平台”

今日,消费者何先生对蓝鲸新闻记者爆料,自己去年8月在寺库买了一双某奢侈品牌的鞋子,价值3000多元,但快一年时间了,商品不仅没有发货还无法申请退款。

图片据何先生描述,下单前平台内是显示有货的,但是过了两三个月迟迟不发货,随后便申请了退款,但每次申请平台都显示在处理中,直至今日事件都没有得到一个合理的回应。

何先生称:“这件事最可恨的就在于,我花钱买了东西,平台不发货不退款,还要求消费者强制换货,换的是完全没人要的东西。这种行为完全属于欺诈消费者,并且向监管机构投诉也没有用。”

记者查询发现,该事件并不是个案,在社交媒体上,众多消费者曝光了自己的受害经历,并且受害时间更久,涉及金额更大。

多位消费者对蓝鲸新闻透露,这种情况在三年前就已经发生了,受害金额少的几百元,多的高达上万元。有人为此起诉了平台,但法院判决书都下来了,平台还是不予退款。

在“黑猫投诉”平台上搜寺库有超过2万条投诉,大多数都是关于“下单不发货不退款”的问题。从反馈来看,大多数人对于退款都不抱有希望。

涉案金额超过3000万元

寺库深陷欠薪、退市等负面风波

作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面缠身。

据天眼查显示,北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月,法定代表人为李日学,注册资本1000万元。其主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等。

2017年,号称国内“奢侈品电商第一股”的寺库登陆纳斯达克,迎来高光时刻。然而登陆二级市场的寺库并没有一路高歌,反而日渐式微。股价从最高的15美元,跌至不足0.5美元,逐渐走到了退市的边缘。

2021年12月,寺库曾公告称,由于连续30个工作日股票收盘价低于1美元,公司收到纳斯达克的退市警告。2023年11月,寺库再度发布公告称,其于2023年11月14日收到纳斯达克退市通知,并计划请求听证。

不仅如此,寺库在过去两年里还不止一次被申请破产重组。申请人申请对寺库破产清算的理由是寺库“不能清偿到期债务,并且明显缺乏清偿能力”。值得注意的是,两次申请随后均被撤回。

寺库最近一次的财报还停留在2022上半年,公司上半年总营收为11.64亿元,同比下降23.69%;净亏损扩大至8.165亿元,上年同期净亏损3980万元。

据天眼查显示,目前该公司法定代表人李日学已被已被列为“老赖”,寺库近年来涉诉案件超过上百条,案由大多为买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷,并且还有超过400条限制消费令,累计被执行金额高达3757.6万元。

由此可见,曾经的“中国奢侈品电商第一股”如今已深陷经营危机的泥潭。

在社交媒体上,有不少员工曝光公司拖欠工资、断缴社保等消息。一位不愿具名的寺库前员工对蓝鲸记者透露,寺库拖欠了自己七八个月的工资,金额大约在十万左右,到现在已经有一年多时间了,期间一直在仲裁维权也没有回应。

该员工称:“寺库拖欠了很多员工的工资,这么久过去了已经不对要回工资抱有任何期待。”

APP仍在拉新搞促销

消费者:现在买等于送钱

大量用户投诉、被申请破产、濒临退市、拖欠工资,近年来寺库深陷各种负面风波。

值得注意的是,目前寺库APP仍在正常运行,包包、美妆、鞋类、衣物等产品仍可正常购买,并且在商品页面还标注着现货秒发等字样。

与此同时,各大节日活动寺库也没落下。618大促已过去半个月,寺库APP上至今仍挂着相关的字样。

进入7月,寺库更是推出了名为“707周年庆”的活动,海报上写着“满2000返300、满3000返600”等字样,折扣力度惊人。

对此,不止一位消费者对蓝鲸新闻记者表示:“为什么寺库还不关停?这么多年过去了,这么多受害案例摆在眼前,但这个app居然还可以正常运营,不知情的消费者仍然会在平台上购物,这也就意味着每天都有新的受害者增加,这简直是冠冕堂皇的诈骗。这个时候买,就等于送钱。”

寺库创始人李日学曾公开表示,要把寺库打造成为109年的企业,如今看来这个愿望怕是很难实现了。

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