10年前，马云怒砸3600万，买下双色球一天的所有彩票后，将其送给淘宝用户，总共约1772万种组合，谁料开奖后，竟有一百多万人中奖，中头奖幸运用户
2013年的那个夏天，整个互联网都被这事儿搅得沸腾。当时淘宝刚突破1亿活跃用户，马云正琢磨着怎么让更多人“黏”在平台上。有人提议打折促销，有人说送优惠券，可他大手一挥：“要送就送点实在的，让普通人也尝尝运气的甜头儿。”就这么着，3600万巨款变成了一张张彩票，塞进了淘宝用户的账户里——购物满50元的送一注，老用户随机抽，连刚注册的新用户都能领一张“新人幸运票”。
那会儿快递还没现在这么快，可彩票信息一到用户手机，评论区就炸开了锅。杭州的白领小王记得特清楚：“下班刷淘宝付完款，跳出个弹窗说送彩票，还以为是诈骗呢，结果客服打电话来说是真的！”北京的大妈更逗，拿着手机让儿子教怎么查号码，嘴里念叨着“马云这娃真大方”。短短三天，淘宝新增用户暴涨300万，后台的服务器都差点扛不住这波热度。
开奖那晚，多少人守在电视前捏着手机。双色球号码一公布，淘宝后台的中奖提示就像雪花似的飘进来。有人中了5块钱，在朋友圈晒截图比中了大奖还开心；有人中了200块，立马下单买了给孩子的新书包。最让人激动的是头奖——广东东莞的一个快递小哥，那天送完最后一单外卖，累得瘫在楼道里刷手机，突然弹出“恭喜您中得双色球一等奖500万”的提示，他揉了三遍眼睛，手都抖得握不住手机。
后来这小哥在采访里说，他当时骑着电动车就往彩票站冲，到了地方才想起彩票是淘宝送的电子票，压根没实体票。急得满头大汗时，淘宝客服打来了电话：“先生别慌，电子兑奖流程我们已经帮您启动了。”这笔钱他没乱花，在老家买了房，娶了媳妇，现在开了家小超市，逢人就说：“是马云给的运气，更是平台给的底气。”
更有意思的是，这事儿没花一分钱广告费，却成了当年最火的营销案例。报纸、电视追着报道，连不爱上网的大爷大妈都知道“上淘宝能领彩票”。有数据统计，活动结束后淘宝的日均活跃用户涨了40%，不少人因为这张彩票，养成了“有事没事刷淘宝”的习惯。有人算过账，3600万换来了近千万新增用户，平均获客成本才3块多，比砸钱做广告划算多了。
马云后来在内部会上说：“做生意不能光盯着钱，得让用户觉得你懂他。普通人过日子，谁不盼着点小惊喜？这3600万买的不是彩票，是信任。”那会儿电商平台都在拼价格战，他却反其道而行，用“运气”这种最接地气的方式拉近和用户的距离。那些中了几块、几十块的用户，未必记得清当时买了啥，但多半记得那年夏天，淘宝真的让他们“中了奖”。
十年过去，当年的头奖小哥早已过上安稳日子，而那一百多万中奖用户里，不少人成了淘宝的“铁杆粉”。有人说马云这是“烧钱玩浪漫”，可懂行的都知道，这背后藏着精明的商业逻辑——比起冷冰冰的折扣，普通人更在意被重视的温暖；比起硬邦邦的广告，真实的幸运故事更能口口相传。
说到底，做生意的最高境界，不就是让用户觉得“你为他花心思”吗？3600万买不来所有人的好运，但能让千万人记住：在那个夏天，有个平台真的把普通人的小期待，当成了天大的事儿。
各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
友情提示
本站部分转载文章，皆来自互联网，仅供参考及分享，并不用于任何商业用途；版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其他问题，请与本网联系，我们将在第一时间删除内容！
联系邮箱：1042463605@qq.com