在小红书这个以内容为王的平台上,品牌和商家面临着激烈的竞争。高质量的内容能够吸引目标用户,但同时也容易被同行抄袭,导致投放成本上升和转化率下降。

近期有很多商家反馈,一篇爆款笔记出来后,很快就被同行复制,原封不动抄袭,甚至比自己流量很好。

这导致大家投放笔记出奇一致,只能通过不断提高出价,品类关键词不断抬高,最终所有人投放ROI成本趋于1。

更可怕事实是,高互动、引流的笔记,转化率越来越低,转化周期也越来越长,解决这个问题。

一、提升笔记的质感

1. 何谓笔记质感?

符合你的潜在用户的内容,小红书是内容平台,内容决定用户人群,促销内容自然会吸引低价用户,高质量笔记自然吸引更优质的客户;

服装客户客单价3K的问我,笔记流量很多,也很多人点赞,但转化很少。

打开他的账号,笔记的正文多以价格优惠、促销类文案,自然导致来的用户购买力低,笔记看似很热闹,但真正购买的很少。

质感不是一味追求画面的精美,像广告大片一样,而是保持真实感有调性,核心是引起用户转化。根据质感和转化,我把小红书笔记分为四类:

图:小红书内容形式

1)高转化笔记&质感高

多出现人设、品牌类笔记,笔记更聚焦品牌故事、人设、产品相关,容易引起用户的共鸣和产品认同,常见的视频IP类笔记,品牌介绍类、氛围感笔记,如下图:

图:质感高&高转化笔记

2)高转化笔记&质感低

多为一些攻略贴、避雷贴、排行榜、引流帖,是用户搜索、决策的内容,商家将广告植入攻略中,这是同行最容易抄袭和模仿。

讲白了,大家抢的模仿的速度,直到形式彻底没流量,在此类行业的商家,都应该想如何增加品牌和真实化的场景,逐步过渡到第一象限。

图:质感高&高转化笔记

3)低转化笔记&质感低

此栏多为图片拍摄不行,且文案和商品相关,数据不好或商业转化低的笔记,大概率是这方面的原因;

4)低转化笔记&质感高

多出现广告大片、明星宣传片,核心是彰显品牌调性,转化效果一般;备注,不一定对当下小红书电商有转化,更多是种草,此产品明星用过,增加品牌势能。

图:质感高&低转化笔记

2. 如何提升内容的质感?

从选题、封面&内页、标题和正文调整。

特别是封面&内页、增加更多真实感、有调性的笔记,你的拍摄设备、场景布置、文案的调性至关重要;

最新款的手机、相机的质感就会很好,建议每个做小红书运营,都学习手机摄影课;

你的产品有质感,就单推产品,若产品一般,就植入场景中拍摄,比如包包融入机场、上班场景、出差场景,比如这款在小红书爆卖的包包;

图:小红书热爆包包

二、产品的竞争力

客户引流到微信和店铺,接下来就是考验产品力,产品能否解决用户痛点?

用户在小红书也会多方比价,去看你的套餐整体的价格,你的产品不行,即使都加到微信,也很难促进转化,在小红书要对产品结构重新升级组合。

以陪跑三亚民宿客户为例,在产品结构上,不仅仅是民宿,还有赶海+早餐+电瓶车租赁+景点结合,产品组合下来,用户觉得体验特别值,性价比也很好,体验完的客户也很愿意打广告。

更重要,这套产品设计后,客户产品的客单价也提上来了,还能给大众、美团做价格背书,说我在小红书都卖1K多。

最怕产品设计上,和同行是一样,甚至比同行弱,导致很难留住用户。

如何去设计增加产品竞争力?

本质就是我们对用户价值的理解,如何找到用户的需求,去设计用户需要的产品,大家也可学习叶茂中老师《冲突》书中的探索问题。

  • 这个产品解决了什么冲突?
  • 里面有什么?没有什么?
  • 为什么?这个产品/服务的特性是什么?它如何使用?
  • 它的特性带来的好处是什么?
  • 竞争产品/服务之间的相似或不同点是什么?
  • 能感觉到的和真正的不同是什么?它的使用者是谁?

通过对以上问题的思考,思考哪些是引流品、哪些是利润品、哪些是战略单品?形成产品矩阵排列。

本文由人人都是产品经理作者【江河聊营销】,微信公众号:【江河聊营销】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自小红书官网首页截图

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