2024年6月，宁波银行上海分行以“加强风险防范，暖心金融服务”口号为引领，全面开展“普及金融知识万里行”活动，保障金融消费者的受教育权利，构建和谐稳定的金融环境。

拓宽宣传渠道，丰富宣传形式

分行借助“互联网+”优势，通过微信公众号、视频号、官网以及新闻媒体等互联网资源和途径开展浸润式线上金融宣传，紧紧围绕保护消费者基本权利、加强老年客户关爱、强化适当性教育、揭示非法“代理维权”风险等热点，制作以案说险等宣传材料，用通俗易懂的方式将金融知识送到消费者身边；制作“大咖说消保”金融知识小课堂，由分行个人银行总部、监察保卫部负责人对相关内容进行讲解，利用新媒体平台的强大宣传力，普及金融知识，把消保宣传教育工作做实做细。

聚焦重点人群，开展精准宣传

分行开展了丰富的线下宣传活动，卢湾支行将“大咖说消保”的相关视频投放至楼宇间的海报机，借助碎片化的时间为各位上班族普及金融知识；金桥支行、联洋支行、七宝支行、奉贤支行、青浦支行、虹桥支行走进网周社区，为老年人举办金融知识大讲堂，通过一个个生动的案例讲解，帮助老年人守住“养老钱”；南汇支行走进校园，向老师们讲解了日常手机的安全使用规则；崇明支行以厅堂为圆心，辐射周边村镇，开展了进农村教育宣传活动，以上门入户的方式面对面普及知识。

打造宣传专区，巩固厅堂阵地

宁波银行上海分行切实落实消费教育基地的主体责任,将金融消费者宣传教育作为一项常态化工作广泛、持续开展。目前，全行辖内所有网点均已设立公众教育区，实现了“每一个网点就是一个宣传站”。此外，松江支行及联洋支行在厅堂开辟了金融知识及消保宣传专区，作为公益场所面向周边社区居民开设金融知识小课堂，开展防范电信诈骗、金融消费者八大权利等金融知识宣传，积极发挥教育基地作用，有效引导社会公众身临其境学习体验金融知识和各项金融技能。

宁波银行上海分行高度重视消费者权益保护工作，在实际工作中不断提升客户服务与体验。本次宣传教育活动期间，分行灵活运用短视频、数字化技术等方式，通过微信公众号、新媒体平台、厅堂等宣传渠道，将金融消费者权益保护知识及理念广泛传播，让“有温度的银行”深入千家万户。

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