张亢 泰安报道
地下车库车辆乱停乱放，到底归谁管？8月1日，壹粉“牛牛牛中国牛”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，泰安市泰山区上高街道大安绿视界地下车库车辆乱停乱放，占用消防通道和人防通道，安全隐患大，拨打便民热线电话后，消防部门回复地下车库归人防管，人防部门称没有执法权，车库乱象谁来管？
车辆乱停，地下车库被堵了4个小时
大安绿视界小区位于泰城东部冯家庄互通立交的东北角，是由山东大安集团发展有限公司建设，物业公司也是大安集团下属的至诚物业公司。
壹粉牛先生介绍，他是大安绿视界小区的三期业主，小区分为一、二、三期，负一层为储藏室，负二层为地下车库。其中，一期二期属于多层楼房，且地下车库车位充足，不存在乱停乱放的情况，唯独三期乱停乱放问题严重。“以前物业还稍微管理一下，但现在处于基本不管的半瘫痪状态。”
8月2日上午，在大安绿视界三期地下车库记者看到，由于是工作时间，地下车库车辆不多，但也存在车辆占道的情况。地下车库其中一面墙上被人用红色自喷漆涂写了“乱停车***”的言语，由此可见，因为乱停车，业主积怨已久。
8月2日上午，由于是工作时间，车库车辆并不多。
三期地下车库墙上被人涂写辱骂标语。
“三期都是高层，总共600多户，但是三期地下车位才400多个，一到晚上，经常有车乱停乱放。”壹粉牛先生说，这种情况从2023年开始出现，已经持续了快两年。开始本着“多一事不如少一事”的想法，他并没有投诉，直到一件事情的发生。
今年5月份，一辆外来车辆在三期地下车库通道堵了4个小时。“那辆车没留电话，我下午5点多下班回来，发现大家都被堵在那里，到晚上9点多，那辆车还在，堵了4个小时。”壹粉牛先生说，如果当时遇到什么突发情况，后果不堪设想，所以必须改变这种现象。
管理混乱，小区6月份曾被消防点名曝光
记者检索发现，该小区今年6月份曾被泰山区消防救援大队点名曝光：大安绿视界小区电动车入户情况频繁，地下车库电动车停放多，地下车库中私自扯线给电动车充电，地下车库中“僵尸车”较多。
“这些曝光的问题一个月了，依然没有解决。”壹粉牛先生介绍，由于管理混乱，电动车上楼的情况根本没人管。
大安绿视界三期地下车库出入口。
600多户业主，400多个车位，加上管理不善，造成车辆停放难题。除此之外，壹粉牛先生还分析了两点停车难原因：一是车辆增多，二是租客增多。
三期有的业主家只有一个车位，但是这两年又购置了新车，一个家庭两辆车，明显有一辆停不下，“这种‘一家两车’的情况不是个例，有一小部分。”壹粉牛先生介绍，另外一个原因是去年以来，不少业主把房子对外出租，但是业主自身没有车位，租客想停车，又不想负担车位费，导致了乱停乱放。
牛先生提供的照片显示，晚上地下车库存在乱停乱放情况。
业主无奈，电话打一圈找不到监管部门
“被堵4个小时”事情发生后，壹粉牛先生决定找物业好好反映一下此事。但是由于资金问题，保安的工资被拖欠，物业已经处于“半瘫痪”状态。壹粉牛先生眼见物业解决不了，决定打便民热线反映。
“既然乱停乱放占用消防通道，存在安全隐患，那是不是消防部门能帮忙解决？”牛先生说，5月初他打了便民热线，泰山区消防救援大队答复称：已经到现场实地查看，地面和楼梯归消防部门管，地下车库归人防，建议找人防部门求助。
于是，牛先生第二次拨打便民热线，向人防部门（国动办）咨询。泰安市国动办工作人员答复称，该小区三期地下车库确实属于人防工程，但是乱停乱放属于管理秩序问题，他们没有执法权，只能对物业起到督促作用。“人防部门工作人员说，他们也很无奈，建议业主继续找物业部门。”牛先生说。
牛先生第三次拨打便民热线，决定向物业部门求助。泰山区房管中心物业部门给出的答复是，他们只能对物业起到监督作用，车辆乱停乱放需要物业公司治理，他们将督促物业公司尽快解决。
“现在已经形成了死结，就是因为找物业不行，才打的便民热线，结果最后兜一圈还是让我找物业，我们都迷糊了，不知道该找谁能解决问题。”牛先生。
部门回复，督促物业公司抓紧整改
针对地下车库监管问题，8月2日，记者多方联系各部门进行咨询。
泰安市国动办工作人员告诉记者，该小区地下车库属于人防工程，但是作为平时使用管理，比如乱停乱放、消防维保等方面，是物业公司进行管理。“乱停乱放属于管理秩序问题。我们对地下车库人防工程的主要职责是，对防护设备的监督管理。”
泰安市房管中心物业部门工作人员解释称，对于业主提到的乱停乱放问题，物业公司是有管理职责的。如果说乱停乱放车辆占用了消防通道，物业公司屡次劝阻无效的，可以向消防部门反映处理。“物业公司应该履行管理职责。”工作人员说。
泰山区房管中心物业部门工作人员介绍，由于这个小区情况复杂，目前已经督促物业公司拿出了整改措施，将抓紧整改。
8月5日，记者到泰山区消防救援大队咨询。泰山区消防救援大队相关负责人解释，该小区地下车库是没有对消防通道画线，也就不存在乱停乱放占用消防通道的情况，无法适应《消防法》等相关法律法规去执行。“当时我们接到投诉以后，第一时间去现场调查。”该名负责人说，消防通道的标准最低是高4米、宽4米，该处地下车库入口限高为1.9米。
对于地下车库安全归谁管的问题，该名负责人解释，安全隐患分为消防安全、用气安全、交通安全等等，并不是说没有消防通道，地下车库的消防安全隐患就不归消防部门管了。“前段时间我们组织队员熟悉辖区各小区地形，以便出现突发情况能第一时间找准点位。在摸底的过程中，我们也进行了安全隐患排查曝光，督促各小区积极整改。”该名负责人说，业主反映的问题，归根结底是停车秩序的问题，应当由物业公司履行职责进行管理。
物业整改，将执行“一车一位”管理规定
8月2日，该小区物业工作人员介绍，由于小区车位数量有限，有些临时车辆进入小区后不按指定区域停放，而是占用消防通道，或者占用他人车位。秩序维护人员发现后立即联系车主挪车，但是很多车主要么拒接电话，要么以各种理由拒不挪车，导致小区内车辆乱停乱放现象严重。
“我们8月8日起开始执行‘一车一位’管理规定，预计到8月中旬这种情况会得到改善。”至诚物业负责人说。
8月2日晚，牛先生提供了一份小区电梯内张贴的《关于强化车辆管理的通知》图片。
《通知》显示：自2024年8月8日起，小区将严格执行“一车一位”管理规定，凡在小区无固定车位，且“车辆识别系统”未录入车牌信息的车辆，一律不准进入小区。对于已购买或租赁固定车位，但相关手续不完善的，请在2024年8月10日前尽快补充完善。
该小区地下车库乱停乱放问题到8月中旬能否得到妥善解决？齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续关注。
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