7月15日，暑运开局半月，山东港口烟台港客运公司有序应对持续增加的客流，用顺畅、安全、舒心的服务为旅客送上美好旅程。截至目前，客运公司“三地五站”共进出口航班417 航次，旅客运量14.6万人次，滚装车运量 5.5万辆，日均旅客运量达9700余人次，日均客流量较6月上涨30%，预计7月底、8月初客流达到高峰。

满意旅途“畅”为先

暑运客流以旅游流、自驾流、探亲流为主，为充分满足旅客出行需求，客运公司积极协调船公司投入20艘大型客、货滚船舶，按照“人货分离”的要求运营，其中烟大航线14艘、龙旅航线4艘、蓬旅航线2艘，总计客位2.4万个、车位3600个，旅客可根据出行时间选择适合航班便捷出行。

“暑运开始，客流逐渐增加，根据市场分析，预计客流将从7月中旬开始明显增加，我们将及时与船公司沟通，实时调整船期。”生产调度中心副主任周振强介绍。

针对暑期大风、暴雨等夏季恶劣天气频次增多情况，客运值班员24小时轮守关注天气变化，实时发布预警，调整船期，通过“烟台港客运”微信公众号发布停开航通知，确保旅客顺利出行。

平安旅途“保”在前

为护航暑运安全，客运公司周密部署，公司安全、技术部门对安全生产流程、设备设施等进行了360°“无死角”检查维保，进一步消除潜在风险；对158名客运、滚装车安检员和滚装车图像分析员开展了12场次的培训，进一步强化职工专业技能。在安检环节，公司创新引入滚装安检“云监察”和AI智能判图技术，有效提升人身和车辆安检执行力和效率，全方位护航旅途安全。

针对暑期大风、暴雨等夏季恶劣天气频次增多情况，客运公司根据码头作业区域分布，安排专人分区巡检，储备沙袋等防汛物资，加固轨道梯地锚区域，对大型设备进行检查加固，疏通排水通道，确保生产安全。客运值班员24小时轮守关注天气变化，实时发布预警，调整船期，通过烟台港客运微信公众号发布停开航通知，确保旅客顺利出行。

温馨旅途“送”身边

暑运期间，各客运站全天开启候船厅空调，设立“清凉驿站”，配齐藿香正气水等应急物资，精心准备西瓜、绿豆、冷饮等爱心物资，给炎热的旅途带来丝丝凉意。

公司各党总支、党支部充分发挥战斗堡垒作用， 近百名党团员先锋和青年志愿者分别在各港区客运站组成6支服务队，在检票口、入港通道等人车流密集区域提供引导咨询服务，讲解车辆安检登船流程，开展老弱病残孕重点旅客帮扶服务，用温馨亲切的语言和耐心细致的服务点燃暑期之行的点点快乐，让旅客切实感受到“烟台港客运”宾至如归的品牌服务热情。

7月15日，正式入伏，烟台作为海滨城市，将吸引更多全国各地的朋友前来纳凉避暑。烟台港作为往返鲁辽两地的重要枢纽，将锁定一流定位，进一步强化“做强特色、打响品牌”的引领意识，进一步放大“烟台港客运”品牌优势，调配运力保畅通、盯紧服务提质量、狠抓安全护稳定，用品牌服务打造平安畅行旅途，为旅客们点亮在烟台的愉快夏日时光。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 于洋 通讯员 王景 于晓菲）


                                        
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